Были здесь первый раз в 2020г. Нам понравилось, хотя проблемы с уборкой были уже тогда. И вот мы с семьей вернулись сюда спустя 4 года.
Пишу отзыв, считая часы до выезда.
Территория у отеля шикарная, бассейн и свой пляж тоже плюс. Территория всегда убрана, газоны деревья все идеально, очень радует глаз. Детский и взрослый бассейн чистые хорошие, лежаков хватает на всех. На этом пожалуй все плюсы.
Еда просто отвратная, шведский стол это просто название, для продажи путевок, по факту завтрак обед и ужин каждый день одно и тоже, нереальная мешанина которую невозможно есть, все или острое или соленое прожили неделю и вот их рацион: завтрак: наваленные яйца, вареники или пельмени, нагетсы, 3 вида каши, сосиски, омлет и запеканка, иногда блины, но их хватает на тех кто пришел в первые 10 минут. Все время одна и та же колбаса и то если она есть и на все приемы пищи помидоры и огурцы в нарезке.
Обед и ужин: все одно и тоже, сухой рис или гречка, те же самые пельмени или вареники высохшие, непонятные салаты 2-3 видов (салат из остатков продуктов или оливье или что-то такое) морковка и иногда морская капуста. Непонятные котлеты отвратные, курица из спин, нормальных кусков мяса не ждите, дома из такого обычно суп варят) и картошка кусками иногда даже не чищенная) рыба была пару раз но и она о абсолютно не вкусная, ну и какие то гуляши из свинины или говядины.
Все это в таком виде будто с помойки, и я не преувеличиваю, слышала раза 3 как люди ругались с повторами но критику не воспринимают, еда ещё и холодная всегда, все время очереди, потому что заявлен прием пищи 1-2 часа но по факту через 50 минут есть уже нечего. Я не превиредлева к еде, но на 4-5 день нас уже тошнило от одного вида этой мешанины однотипной, ужасного вида с кучей соуса. Элементарно нет отбивных, горбуша хотя бы раз в несколько дней, не разу не видела пюре, лапша переваривается пельмени и вареники сухие, курица тоже. Продукты используют самые дешевые, каждый день один вид сыра на завтрак и всего 2 вида колбасы дешевого качества. Из напитков это компоты из сухофруктов кофе и чай, элементарно сока нет, для детей питание не предусмотрено. Такого питания нет даже в бюджетных столовых. В общем это ужас, сюда не ногой. Но это не все.
Постельное белье они меняют раз в 7 дней
Полотенца раз в 3 дня, на просьбу заменить белье так как у нас ребенок, они не откликнулись,сказали что по правилам меняют раз в 7 дней, на минутку это уже не 3 звезды. Мусор выносят из номера не каждый день, пол моют очень плохо и тоже не каждый день, под кроватью слой пыли обнаружили при заезде, мы жили 7 дней при нас пол про ерши 2 раза и то только середину, в холле паутины, грязь. Чисто только на первом этаже и в общих ходах, а в самих корпусах очень грязно.
Персонал не вежливый, многие хамоваты и надменны, особенно это косметичка мед персонала. И я это пишу не как обиженный жизнью постоялец а как человек который просто приехал отдохнуть после того как уже здесь были. Лечения мало потому что нет места на лечение которое выписал врач. В общем не хочу описывать все ситуации, но мы сюда не ногой. Рекомендовать не кому не буду. Наконец-то завтра домой. Своих денег не стоит однозначно. Брали 2 номера стандарт и люкс. Персонал в посетителях не заинтересован, живут за счет социальных путовок, и отношение принебрижительное ко всем, хотя мы были по полной стоимости и отдали за 7 дней 180.000 на 3 человека. (С лечением был 1 человек) есть все условия у санатория но видимо руководству все равно, вот о со столовой к сожалению нет, но фото грязи в корпусах я сделала, в номерах тоже не фотографировала
Palmira Garden Hotel & SPA
April 2024 •
2
Отель вообще не годится для категории "семейный" ценник очень завышен.
Начну с минусов:
1) номера убирают очень странно и плохо ( на 1 половину подушки поставили, на второй нет, подушки валялись где-то рядом. Полотенца не меняли- это для меня вообще шок конечно. (Были 2 полных суток) халаты тоже, хотя по факту менять должны все.
2) просили при заезде на ресепшене полотенце для ребенка, покивали, сказали хорошо но так и не принесли
3) ресторан салазки на 3, скудный выбор блюд, цена завышена (русские традиции не в счет - там все супер)
4) график работы хамам и бани вообще слезы - пару часов утром и 2 вечером🤦🏻♀️
5) про подушки уже все написали, но добавлю что в самолёте удобнее
6) изоляции 0!!!! Я сейчас пишу отзыв, у меня спит ребенок и я слышу охи, стоны и шлепки сверху как будто они этим занимаются у меня под кроватью. А с другой стороны долбит музыка. Время 00:10 на минуточку.
7) легушатник (детский бассейн) 0.6м для детей до 5 лет (там нечего делать даже 2 летнему ребенку, просто лужа, в большойбассейн при этом нельзя- первый раз такое вижу) правила со временем посещения. Ну вы тогда и не позиционируете себя как спа отель для семейного отдыха. Зачем вводить людей в заблуждение. И плюс абсолютно не безопасный, нет никаких противоскользящих покрытий и дорожек.
8) грибок в душевой (без комментариев)
9) платный рум сервис 🤦🏻♀️
10) кондиционер живет своей жизнью , бритвенных наборов в номере нет, сауна чуть теплая. Заезд после 17:00 выезд до 14 (интересно, а что не 5 часов разбег между заездом и выездом, мелочитесь.
Плюсы:
1) стильный дизайн
2) ресторан семейные традиции
3) спортзал
4) чайник кофе и вода в номере
5) халаты приятные мягкие
В общем твердые 2 звезды, больше не вернемся.
Shinsnab
January 2024 •
5
Очень хорошие и отзывчивые ребята, на трассе рядом лопнуло колесо, оперативно поменяли, без лишних вопросов и очереди. Спасибо🙏🏻 рекомендую
Тануки
July 2023 •
2
Всегда ходила в это заведение, так как рядом живу, но сегодня просто ужас, на входе никого не было, ждала стояла минут 5 все просто мимо ходили, пока я не попросила нас посадить, потом очень долго ждали официанта, потом еду, народу не много (как обычно) официант всегда только говорила, подождите, сейчас и тд. В общем прям разочарована. Кроме того заказала мимо суп- всегда его беру, но там в тарелке даже водорослей не оказалось, просто бульон с луком и тофу. 2 звезды ставлю из-за уважения к администратору, которая в конце концов подошла и извинилась и из-за того что раньше часто ходила сюда.
Natsionalnyy Diagnostic center
June 2023 •
5
Все хорошо быстро и качественно, записалась и в тот же день получилось попасть а мои- врачи вежливые, цены адекватные, чисто
PipishMimish
June 2022 •
4
Хороший шоурум, большой выбор, качество тоже отличное. Не понравилось только общение продавца, грубовата.
Absolute Sushi
May 2022 •
3
Сами роллы большие, начинки много, но рыба вообще не понятная- у неё даже волокон нет, и не понятно то ли она сырья то ли не сырая, то ли перемороженная и размороженная. Что лосось что угорь просто как паста. Соответственно и вкус от этого страдает. Горячие роллы не плохие но слишком жирные, их как будто просто во фритюре готовили, а панировки при том очень мало.