Обслуживание- просто 1 ,как в школе.Екатерина оператор- не помогла с решением вопроса совсем,на пару с руководителем офиса Дарьей."Помогли" максимально затянуть решение.Горячая линия тоже отстой,разговаривала с 3 сотрудниками- 3 разных ответа, некомпетентность полная.Банк БТБ не лицом к клиенту,а другим местом.