Подали документы на переоформление ТЗ в апреле, максимальный срок был до 12 июля! Задержка уже 2 месяца! Менеджеры не отвечают на письма, с руководством не соединяют. После десятка звонков и писем сказали, что якобы документы вернулись из Роспатента без объяснения причин! На мою просьбу прислать письмо с подтверждением того, что документы в принципе подавались, когда она вернулись и где они сейчас- тишина!
Вопрос у нас срочный, прошу вернуть мне мой пакет документов и деньги за не оказанные услуги- снова тишина!!
Просрочка 2 месяца- а менеджеры даже не шевелятся! Никакого внятного ответа нет!
Менеджер Амина Тебердиева вообще не отвечает на звонки и письма! Что это за отношение такое?
Руководство Гардиум, отзовитесь! Если не в состояние подать документы в Роспатент и следить за статусом, то вверните документы и деньги!!!
Tesoro
August 2022 •
5
Уютный и очень душевный отель! Доброжелательный персонал, очень гостеприимный хозяин, которому действительно важно, чтобы думают гости. Всё сделано с душой и на совесть. Номера чистейшие, качественная сантехника, в номере есть абсолютно всё необходимое. Завтраки приносят прям в номер, что удобно!
Администраторы всегда готовы помочь.
Обязательно заедем еще!