Territory of hearing
August 2023 •
5
Огромное спасибо Сорокину Алексадру за профессионализм, доброе, чуткое отношение. Александр помог восстановить работу слуховых аппаратов, несмотря на нестандартную ситуацию - сумел найти программы настройки аппаратов, подробно и доходчиво дал инструктаж по обращению и обслуживанию их. Здорово когда есть люди, которые любят своё дело и готовы всегда прийти на помошь.
TSUM
August 2021 •
1
Здравствуйте! Жаль что нет оценки 0. Все «великолепие» магазина заканчивается на 5 этаже. Очень просто купить вещи за немалые деньги, а вот вернуть или обменять их быстро у вас не получится. Я потратила на возврат туфелек, которые купила через интернет магазин 5 дней! В первый день провела на 5-ом этаже 2 часа в очереди, но так и не решила свой вопрос: за это время были обслужены 12 человек, а впереди меня еще 9. Шансов успеть до закрытия ЦУМа не было: на возврат и обмен товаров отведено всего 4 окна, по факту работали 2. Обращение к дежурному менеджеру не могло возыметь ничего хорошего, дословно: «Вы можете говорить мне сколько угодно и что угодно, но смысла от сказанного не будет, ситуация не измениться. У нас так всегда! Делайте что хотите! Пишите на сайт!» И ЭТО ответ работника топового магазина! Не желая возвращаться на этот этаж, заказала услугу возврата курьером на дом за 900 ₽, но и тут начались сложности: совершенно неподготовленные операторы даже не могут четко озвучивать условия возврата с курьером: все время появлялись новые обстоятельства, в которых приходилось разбираться самой, таким образом сроки визита курьера сдвигались. Курьер пришел на 2 дня позже, чем было запланировано. И вот казалось бы финишная прямая, курьер на пороге моей квартиры, но опять вмешались недосказанные магазином правила. Туфли вновь остались при мне. День ПЯТЫЙ и снова на ПЯТОМ! На табло V01 мой номер V30. На этот раз работают все 4 окна. Есть надежда закончить эту историю сегодня. Обращаюсь к владельцам и к руководству магазина! Наведите порядок, обеспечьте покупателям комфортные условия для возврата и обмена товаров, и других манипуляций. Относитесь к людям, которые приходят в ваш магазин с уважением, чтобы было желание вернуться. У меня желания посещать ЦУМ больше нет. Да, и еще очень важный момент! Такое скопление народа на этаже в условиях пандемии недопустимо: не соблюдается установленная дистанция, многие посетители без масок и это понятно, так как в такой духоте, высиживать многочасовые очереди невыносимо. Думайте о своих посетителях! Постоянный клиент.
Pegas flowers
May 2020 •
5
Огромное спасибо коллективу компании за радость, которую вы дарите разнообразием цветов, качество которых всегда на высоте. Вы поднимаете настроение доброжелательностью в общение, а когда доставляют ваши букеты, композиции - мир становится ярче и наполняет сердца счастьем всех кому я их дарю и мне, конечно!!! Вы классные!
Tsentr kitayskoy meditsiny Sin-Ya-Chzhu
March 2020 •
5
с доктором Лили невозможное возможно!!!