Сергей Мухаметжанов
4
0
subscribers
2
subscriptions
25.4K
views
МАГАЗИН В ЦЕЛОМ НОРМАЛЬНЫЙ. До этой покупки я уже приобретал здесь устройства, и всё было хорошо. Но опыт с MacBook Air M1 оставил крайне неприятное впечатление. Видимо, магазин стал настолько крупным, что ему плевать на покупателей.
ПЕРВАЯ ПОКУПКА (02.02): Купили MacBook Air M1 в золотом цвете. Коробка была вскрыта — сотрудники объяснили, что на клавиатуру уже нанесли русскую раскладку. Выбора не дали: запечатанных золотых MacBook не было, остался ещё 1 такой же вскрытый и с изменённой клавиатурой. Дома оказалось, что ноутбук не включается при открытии крышки. Работал только от сети, не заряжался, а при отключении зарядки сразу выключался. После активации система выдала предупреждение: «Требуется замена аккумулятора».
ГАРАНТИЯ (03.03): Приехали на замену. Хотели новый ЗАПЕЧАТАННЫЙ MacBook, так как золотых нет — мы предложили заменить на серый космос. Сначала заявили, что нужно перенести клавиатуру с нового серого на старый золотой и поменять кабель с зарядкой. Мы отказались. После споров предложили оставить клавиатуру, но заменить только комплектующие. Это нас тоже не устроило — такие «мутные» схемы вызывают недоверие.
Сотрудники начали пугать статьями закона: мол, заявление будут рассматривать 10 дней, деньги вернут только после этого. Устали спорить и согласились на замену. Вскрыли коробку серого MacBook при нас — он тоже не включился с первого раза. Заработал только после подключения зарядки. На этот раз хотя бы заряжался, предупреждений об проблемы с аккумулятором не было. Забрали его, но с кабелем и зарядкой от старого золотого.
ИТОГ:
1️⃣ Продают вскрытые коробки как новые.
2️⃣ Вместо решения проблемы — давление и угрозы.
3️⃣ Путаница в условиях замены: 20 минут назад говорили одно, потом — другое.
4️⃣ Оба MacBook (золотой и серый) имели проблемы с включением, так как уже давно были произведены. Золотой: 41-я неделя 2020 года; Серый космос: 20-я неделя 2021 года.
Впечатление о магазине поменялось. Понимаю, что процент брака минимален, и таких случаев, как мой, мало по сравнению с теми, у кого всё хорошо. Поэтому и такое отношение к гарантийным случаям.
СОВЕТУЮ:
— Проверяйте устройство сразу в магазине.
— Требуйте ЗАПЕЧАТАННЫЙ товар.
— Не ведитесь на уговоры «поменять части» — это ваше право получить новое исправное устройство или деньги.
Странная политика салона. Пытаются всеми правдами и не правдами продать, что я считаю неприемлемо при выборе свадебного платья! На сайте огромный выбор, по итогу в салоне нет возможности померить, только под заказ без возможности вернуть деньги при отказе, можно только выбрать другое. Однозначно не рекомендую данное заведение!
Пожалуй лучшее место в Питере по продаже костюмов и не только! То как все оформлено и реализован просто сносит крышу!
Обратился к Андрею с затопленной ЭБУ М74. Он мастер своего дела, с такими проблемами смело можно обращаться! Идёт на встречу, работу выполнил оперативно и качественно! Блок поднял из мертвых, машина на данный момент работает исправно👌🏼
