Konfetka Piter
July 2024 •
5
Очень вкусные бенто и капкейки! Учли все пожелания. Сделано все аккуратно, красиво и, главное, вкусно:) Еще вернемся обязательно! 🫶🏻
Yota
January 2022 •
1
Как сказала одна звезда инстаграм «Ребята, вы посмотрите! Какое дно!». Точно также подумала я, когда столкнулась с сервисом йоты. Надеюсь, мой отзыв окажется полезным для тех, кто думает менять текущего оператора на йоту. А те, кто на йота уже - поймет, о чем я! Прошел уже год, как я просила исправить йоту ситуацию с качеством связи. Я живу не в бункере или глуши, а качество связи – отвратное и, как будто, я, действительно, отвечаю на звонок из глуши или бункера. У людей, которые пытаются до меня дозвониться, такое впечатление (без шуток). Последней каплей стал звонок, когда ни меня человек, ни я его - не слышала. Чтобы все понимали эпик фэйл: я стояла около открытого окна зимой, в дубильник и не слышала человека. Точнее я слышала, но слышала так, как будто он и я под водой с телефоном плаваем. Кто же поможет в этой ситуации, казалось бы... поддержка! Куда, собственно, я и обращалась с вопросом «А что со связью?? И меня плохо слышно, и я не слышу человека» не первый раз. И вот, в очередной раз, я пишу в поддержку и мне предлагают самостоятельно (САМОСТОЯТЕЛЬНО, КАРЛ!!!!) переключать с LTE на 3G, когда я прихожу домой, VoLTE, видите ли, у них нет, а еще посоветовали включать авиарежим периодически. Йота, 2022 год на дворе, Вы умнее не смогли придумать решение проблемы? Вы еще на пейджеры предложили бы перейти. Вы думаете нормальный человек этой шляпой будет заниматься??? Ладно, мобильный интернет, вайфай хотя бы автоматически подключается и это не так заметно (мобильный интернет также хромает и да, грузится он крайне грустно, это отмечают и другие пользователи в отзывах). Бывали случаи, когда телефон (iPhone, не Nokia 3310) выдавал «Нет сети», а я в СПб нахожусь, даже не ЛО. Про роуминг молчу вообще, у меня там постоянно нет сети и это в Европе все происходит. Вы принимали у меня заявку, чтобы вышку дополнительную поставить и решить этот вопрос. Вопрос ЗАЧЕМ тогда, если ничего спустя год не изменилось??? Вы работаете на базе Мегафон (как ваша компания и заявляет в рекламе). Понимаю, ваша компания, как «бедный родственник», но не до такой же степени. У всех есть VoLTE, а йота где-то там, за бортом, хотя раньше йота была Йотой и все супер было. Но время идет, конкуренты не дремлют. После этого позора со стороны йоты - я решила, что нужно бежать к другому оператору и мне уже было без разницы на оплаченный месяц. Пришлось ехать в ближайшую точку продаж йоты, коих не очень много и найти ее – это квест (и этого город Санкт-Петербург). Приезжаем, собственно, в йоту, сообщаем, что хотим уйти от вас, на что ваша «продажница» (должность «менеджера по продажам» я бы ей не дала, там именно продажница с недовольным лицом) закатывает глаза и заявляет: «Идите к ним, там и разбирайтесь», «ну ок» подумали мы и пошли к другому оператору. Те и приняли заявку на смену оператора с сохранением номера. Теперь вопрос к йоте: у ваших сотрудников подготовка есть какая-то, кроме «втюхивания» отвратительного качества услуг связи за огромные деньги и недовольства (со стороны продажников и тех, кто звонит 31 Декабря и портит настроение и клиенту, и себе, попутно кидая телефон)??? Почему ваш сотрудник не в курсе, что именно ей нужно было проверить актуальность паспортных данных, а не другому оператору, когда, к своему сожалению, я еще являюсь вашим пользователем??? После этого началась жара, от которой я в шоке. Другой оператор ТРИЖДЫ ПОДАВАЛ ЗАЯВКУ В ЙОТУ НА ТО, ЧТОБЫ Я СМОГЛА УЙТИ ОТ ВАС, А ТОЧНЕЕ СБЕЖАТЬ. ТРИЖДЫ!!!!! ВЫ ТРИЖДЫ ЕЕ ОТКЛОНЯЛИ И НЕ ОПОВЕЩАЛИ МЕНЯ ОБ ЭТОМ. У вас там ничего не треснуло? 31 Декабря 2021 года (после третьего отфутболивания заявки, видимо. Эту информацию сказал представитель другого оператора, когда пришли к ним в салон, чтобы переоформить заявление), мне все-таки соизволил позвонить ваш менеджер и сказать, что отклоняет заявку на смену оператора, данные паспорта не совпадают и попутно предлагает все-таки разобраться с улучшением связи! Алло, йота, прием, прием, вы белены объелись? Где была ваша «продажница», когда к ней подходили, и которой сказали прямым русским языком «Что сделать и что предоставить нужно, чтобы уйти от вас быстро»??? Казалось бы, ей нужно было попросить паспорт, сверить данные и, если нужно, актуализировать их. Где была ваша поддержка, когда заявку принимала год назад??? Мне уже ваше улучшение не сдалось и даром. И вот, 31 Декабря (когда, казалось бы, нужно кромсать оливье и смотреть новогодние фильмы) мы снова приезжаем в вашу точку продаж, чтобы вы уж точно поменяли паспортные данные. Там опять была та девушка, она опять скривилась, закатила глаза, но хотя бы в этот раз смогла проверить и изменить данные. Ну, видимо, с первого раза до вашей компании не доходит ничего. Может, ФАС улучшит вашу активность в содействии с переходом на другого оператора и поспособствует улучшению качеству ваших услуг связи за немалые деньги? Спасибо всем, кто дочитал! Надеюсь, мой отзыв был информативным для Вас!
English Tochka - shkola angliyskogo Aleksa Rubanova
November 2018 •
5
Вот и закончилась 8 неделя обучения в ET. В самом начале обучения я боялась говорить на английском, но к концу курса я действительно заговорила, хоть и были ошибки небольшие. Сам процесс обучения построен так, чтобы у человека было желание смотреть еще и еще уроки. 2-3 ролика по 15-17 минут в день - это очень удобно, ведь многие работают и не у всех есть время смотреть один полноценный урок по 45 минут минимум. English Tochka, спасибо вам за такой подход к изучению английского языка!