VkusnoDoner
April 2024 •
5
Супер гуд
DiCom Service
February 2024 •
1
Отдавали 2 жестких диска на диагностику. По результатам диагностики решили не ремонтировать эти диски а просто их забрать. Договорились что в 19:15 приеду за дисками( сотрудник Кузнецовский Вячеслав сказал что сервис работает до 20:00). Когда я приехал примерно в 19:15, сотрудник (в чеке указан как кассир Татьяна Юшкевич, хотя кассиром был мужчина) отказался нам выдать наши диски апеллируя тем что магазин работает до 19.00. Выяснилось что диски перевезены в филиал на казанском и мне никто не сказал что забирать нужно в том филиале. Вячеслав Кузнецовский сказал что я могу приехать на Казанский и забрать свои диски там сегодня. Так как мне нужны были эти диски сегодня я поехал на казанский и через некоторое время мне снова звонит Вячеслав и говорит что мои диски переданы курьером в филиал на Маршала Говорова и сегодня я не смогу получить их назад. Компенсировать потраченное время мне отказались, Вячеслав на отцепись извинился а мужчина который судя по акту сдачи работ - Татьяна вообще сказал что это копейки за эту работу и не признал вину сервиса. Взяли 600 рублей за диагностику и конечно же картой оплатить нельзя, только наличный расчет. Крайне не доволен работой сотрудников, не рекомендую обращаться в этот сервис P.S пишу отзыв в филиал на Казанской 5 т.к. филиала на маршала Говорова 8 в Яндекс картах нет. UPD: Что вы называете "Недопониманием с менеджером" ? То что меня не проинформировали что мой диск поедет в другой филиал и его нужно забирать от туда? Вы обещали прослушать телефонный разговор где как бы утверждаете что мне говорили эту информаци. Прошло 2 недели и никакой обратной связи не было. Почему вы считаете что оставлять гадкий отзыв за то что ваши сотрудники не могут проинформировать клиентов где и когда необходимо забирать диски ? Удачи вам.