MosOblEIRC
September 2024 •
5
Быстро
Pedant.ru
April 2024 •
5
Чинил iphone11 31.03 Устройство принимал и чинил кучерявый парень. Крайне политкорректный, ответственный и спокойный. Разобрал, поменял деталь, собрал, все объяснил. При этом это было воскресенье, он был один, а клиентов была прорва. В этом нервяке он отлично отработал.» чистенько, есть где посидеть.
Remspetsservis-Chn
August 2022 •
2
1. Дозвониться нереально - городской телефон постоянно отвечает "извините, связь прервалась", еще не успев начаться, на мобильном можно висеть вечно - все равно не ответят. 2. Непонятно, по какой причине выросло потребление тепла. Я позвонил в МФЦ по поводу того, что уже несколько месяцев приходит ЕПД с перерасчетом тепла в большую сторону. В МФЦ мне ответили, что управляющая компания присылает раз в год данные за предыдущий год и за март-апрель 2021 выросло потребление тепла. При этом 2020\2021 не был супер холодным годом. А если посмотреть предыдущие ЕПД с 2013 года, то количество тепла было 0,3-0,5 Гкал, каким образом в 2021\2022 этот показатель вырос до 1,5Гкал одной управляющей компании известно. Каким образом проверить корректность подаваемых УК данных - непонятно. За 2х комнатную квартиру ЕПД уже вырос до 9тр в месяц (в 2013 был 2400, 2014 - 3000, 2015 - 3800, и так далее).
Anton Zakharov's racing academy
February 2022 •
3
Оставлю нейтральный комментарий, т.к. не удалось воспользоваться услугами данной компании. Я - не люблю разного вида сертификаты, т.к. это ограничивает человека в той или иной степени. На первом месте сертификаты, ограниченные сроком действия, как в данном случае. В общем небольшая история. В 2019 году сестра мне подарила сертификат, который называется подарочный сертификат "Индивидуальное занятие". По средине сертификата красуется надпись "срок действия: шесть месяцев". Уже тогда, я понял, что ничего не светит. Я хочу использовать сертификат тогда, когда будет настроение, а не в тот, срок, который мне диктуют. Но, подарок, есть подарок. В общем, я протянул практически 6 месяцев и, когда срок уже подходил, понял, что все равно нужно его использовать. Кстати, отступление. Сертификат выполнен на тесненной черной бумаге, номер, название и срок действия написаны от руки. В общем, выглядит, на мой взгляд, неплохо. Упакован в первый конверт по размеру. Продолжим. На сертификате есть телефон академии. Собравшись с мыслями и с твердым решением погасить сертификат, я позвонил в компанию. Но, вот облом, оказалось, что они находятся в режиме "переезда" и не могут сейчас оказать услуги, предложили перезвонить зимой, т.к. зимой скользко и больше смысла от этого занятия. Я сказал, что у меня подходит срок действия сертификата, на что мне сказали, это не имеет значения. Следующий раз я позвонил зимой. Но, наверное кто-то помнит какая зима была 2019 году. В общем, оказалось, что я выбрал не самый лучший период и мне сказали, что сами перезвонят, когда будет нужное время для занятий. Я согласился и... все. Напрочь забыл про этот сертификат. По телефону я общался с девушкой или женщиной. Очень спокойная, добродушная. Во всяком случае по телефону. Конечно, мне никто не перезвонил. Хотя, может не дозвонились. В любом случае не срослось. Сертификат случайном мне попался уже в 2022 году, когда я разбирал старые бумаги. На сертификате нет даты продажи или выдачи, поэтому сложно сказать, был ли это 2019 год или раньше. Я пишу это по памяти, хотя, при желании, конечно, можно поднять логи оператора сотовой связи. По поводу звонков точный порядок тоже мог уже забыть :) Суть не в этом. Я понимал, что срок прошел уже стопятьдесят раз, но, решил уж раз и на всегда поставить точку с этим сертификатом. Если компания пойдет на встречу - готов в любое время пройти занятие, если нет - и суда нет. В общем, позвонил вновь. Ответила, по видимому та же женщина. Настрой у нее был оптимистичный и когда, я сказал, что, возможно меня пошлют, ответила: "Нет, конечно, не пошлем!" Но когда следующей фразой я сказал, два года назад мне подарили сертификат, оптимизм моментально сошел на нет и ответ последовал незамедлительно: "Если два года, тогда точно пошлем..." :) Это конечно было на позитиве. У меня никаких претензий нет. Как мне сказали, я не проявил настойчивости в тот год, когда действовал сертификат. И, в общем, я согласен. Кроме того, девушка сказала, что я могу рассчитывать на скидку, если приму решение пройти какую-нибудь программу. По общению, женщина, отвечающая по телефону доброжелательна без какой-либо агрессии, наоборот даже, на позитиве. Но на этом мое взаимодействие со академией закончилось. Поэтому и оценка нейтральная.
Amr Group
February 2022 •
3
Предупреждение. Дальше будет много букв, так что можете сразу не читать. Пользуюсь автомойкой АМР Групп уже более десяти лет. С разной интенсивностью. Раньше я всегда ездил за ГИБДД в CleanArt, потому как там много мест, нормально мыли, продували от воды после мойки и брали не слишком много денег. Несмотря на то, что там много мест для мойки, временами там приходилось ждать в очереди машин из 8-10 штук. Хоть меня это и не напрягало сильно, в какой-то момент мне все же надоело туда ездить, т.к. это не ближайшая к дому мойка. Тем более мойка есть в гараже. Вымыл машину и заехал на парковку – красота. В AMR Group можно сделать химчистку, ремонт, поменять колеса, покрасить диски и т.д. В общем, вот история. Пользовался я, пользовался мойкой AMR Group. И тут начал замечать странные вещи. 23.11.2021 Заехал на мойку. Сидел, смотрел прайс, сказали, что машина готова. Я пошел на «ресепшн», чтобы оплатить мойку. И сотрудник называет мне сумму: пятьсот рублей. Ну, думаю, сейчас снижу сумму. Говорю: я из гаража. На что сотрудник (кажется, я знаю как его зовут, но буду писать без имен, просто назову его каким-то нейтральным наименованием, например «главный человек на мойке») мне отвечает: «Я уже применил скидку. Я же знаю, что Вы из гаража, Вы же не первый раз у нас». Я подумал: как классно, что сотрудники запоминают клиентов. И напрочь забыл про скидку. Заплатил и уехал. 2.12.2021 Т.к. на дворе была поздняя Российская осень, автомобиль пачкался, пока я успевал завернуть за угол, чтобы загнать машину в гараж. Поэтому приходилось мыть машину часто. В этот раз, в связи с близостью зимы, я решил покрыть машину воском. Пока я сидел и ждал, стал вновь смотреть прайс. Несколько раз перепроверил класс автомобиля (странно, что для мойки и для услуг по уходу мой автомобиль находится в разных категориях, но, наверное, так проще считать), проверил цены. Понял, что не получил скидку в прошлый раз. Что было - то было, вероятно не первый раз. После того, как работа была готова, я прошел на оплату. Главный человек на мойке сказал, что сумма составила 1100. Вот здесь я удивился. Т.к. даже по прайсу выходило 850 рублей – 500 рублей мойка (3 класс), 350 рублей обработка воском (2 класс). Я спросил: почему такая разница с прайсом? И тут начался сеанс увещевания от главного человека на мойке. Мол, сейчас же зима, после мойки идет продувка с силиконом. То бишь я должен заплатить за предоставленную услугу, которую не заказывал – это раз. Что конкретно они продували – непонятно, т.к. на морозе стекла после мойки примерзли намертво, а уплотнители отходили от корпуса с характерным звуком – это два. И "продувка силиконом" – это что вообще, продувка воздухом от оставшейся воды и обработка силиконом или это просто придуманный виртуальный сервис для обоснования цены? Это три. Главный человек на мойке говорит, мол, поэтому стоимость мойки дороже. Я понимаю, что он загоняет себя неприкрытой ложью. Там я не стал сильно разбираться, но дома я посмотрел, что на самом деле продувка есть в прайсе – стоит 200 рублей. Но, чтобы ее сделали и посчитали, нужно ее заказать. Да и в любом случае, это будет 1050, а не 1100. А если добавить обработку резиновых уплотнителей силиконом, которая также есть в прайсе и также должна быть заказана клиентом, что ее сделали – это 100 рублей. В таком случае, получается, я не доплатил 50 рублей, хоть, опять же, не заказывал такой услуги. Я сказал, что по идее, по закону данные в прайсе не должны отличаться от реальности. На что мне был дан волшебный ответ: «Цены очень давно не менялись, Вам бы не понравились адекватные цены». Я сказал, что, это выбор каждого, есть же другие автомойки, если не нравится цена. Ответ: «Вы считаете, что где-то есть дешевле?» Смысла дальше спорить я не видел, попросил еще раз пересчитать. Цена не изменилась 1100 рублей – 750 рублей мойка и 350 обработка воском. Тут у меня родилась смешная шутка и я решил уже не допекать на счет того, что цены не соответствуют прайсу. Я понял, что в расчете никак не фигурирует моя скидка за то, что я являюсь пользователем гаража. Все это случилось так быстро, что как только мне была названа итоговая сумма с разбивкой по услугам, я произнес: «И моя скидка, т.к. я пользователь гаража». Знаете, что мне ответил главный человек на мойке, который неделю назад уверял меня, что он сразу все считает, т.к. помнит клиентов? Правильно, он сказал: «Нужно заранее говорить, что у Вас скидка!» Огонь :) Отдам должное, кочевряжится он не стал, скидку сделал. Но «осадочек остался». Следующий раз я вновь приехал через неделю. В этот раз на кассе была девушка. Это было отлично, я решил проверить скачут ли цены постоянно или это были отдельные случаи. Когда машина была помыта, я до расчета сообщил, что являюсь пользователем данного гаража. Девушка озвучила цену – 450. То есть это реальная цена с учетом скидки. Терминал не работал, я заплатил наличными, поэтому не помню дату, когда я точно приезжал, скорее всего 14 декабря. 17.01.22 Я приехал вновь на мойку, на кассе был мужчина, которого я раньше не видел. Повторилось все, как и с девушкой, я опять заплатил 450 рублей. На этом я успокоился и решил, что можно и не писать отзыв. Есть такой грешок, если все хорошо - мне кажется так и должно быть, поэтому редко пишу в этом случае отзывы. Возможно просто сошлись так звезды и это были отголоски 2021 года. Всякое случается. Так почему же отзыв все равно написан? 24.01.22 Я заехал на мойку. В этот раз на «ресепшене» был вновь главный человек на мойке. Я, как всегда, сказал сотрудникам: пожалуйста, кузов и ковры. При этом, а) - ковры у меня резиновые, б) – бесконтактная мойка, по прайсу, включает мойку кузова, порогов, ковров. После того, как мойка закончилась, главный человек на мойке говорит: 630. Я спросил: "Почему сумма постоянно скачет? В прошлый раз цена была 450". В принципе, я понимал, что здесь есть логическое объяснение, т.к. 630 – это как будто цена со скидкой от 700. То есть, 500 мойка и 200 еще за что-то. Главный человек на мойке говорит: «Так у вас мойка и пылесос». Я говорю: «Я заказывал мойку кузова и ковров». Он начинает давить: «У вас был пылесос?» Откуда я знаю, был пылесос или нет, я его точно не заказывал. Я опять говорю: «Я заказал мытье кузова и ковров». В итоге он вышел в зал с автомобилями, вернулся, оказалось, что пылесоса не было, мол, напутали исполнители. В итоге я заплатил, как обычно, 450. 7.08 Заехал на мойку. На кассе был тот же мужчина, что и 17.01 Прейскуранта на столе не оказалось. Без дополнительных вопросов, с меня взяли 450 рублей. Занавес. Буду ли я дальше пользоваться услугами данной мойки? Да, конечно, т.к. она находится в гараже, в котором я ставлю машину и мне удобно помыть машину и сразу ее загнать в гараж. Какие выводы я сделал? Даже когда пользуешься одной услугой много лет - покупка на рынке у одного продавца, мойка машины в одной автомойке и т.д., - не ленись хоть иногда проверять сумму по работам. Большую часть оплаты мог бы подтвердить выпиской из банка, т.к. оплачиваю безналично (когда терминал на мойке работает). Кстати, это большой плюс АМР, что есть терминал. Какие еще плюсы – мне везет, обычно я приезжаю и без очереди заезжаю на мойку. Есть комната отдыха, где можно посидеть, подождать. Комната, конечно, выглядит так себе, но это лучше, чем ничего. Старая пошарпаная мебель, зато есть телевизор, чтобы не скучно было ждать, кофе, чай, вендинговые аппараты, нарды, журналы. Можно купить что-то для ухода за автомобилем или даже обычную омывайку. Если Вы с детьми, есть столик, чтобы ребенок мог порисовать. Есть честные исполнители. Несколько лет назад, помыв летом машину, я не заметил, что уехал без водительского ковра (ковер не вложили, т.к. он сушился после чистки). Потом отпуск, туда-сюда, в общем, я приехал месяца через два. Ко мне подошел сотрудник и сказал, что в прошлый раз они забыли вложить ковер. Я за два месяца этого даже не заметил. В общем, ковер вернулся. Минусы: некоторые сотрудники (во всяком случае один), когда не могут ответить честно, «выдумывают», например, на вопрос – почему не продувают после мойки – мне ответили: сейчас лето, мы это делаем только зимой. Оказалось, что это просто дополнительный функционал (который иногда самоотверженно включается в состав работ без ведома клиента). Часто на сиденьях после мойки мокрые пятна. В зимнее время года после мойки в салоне все под слоем инея. Когда заказываешь протирку стекол – протирают посредственно, и в этом случае еще и на пластике оставляют отпечатки рук, тряпок. Один раз в АМР делал химчистку. Кстати, я действительно считаю, что все, что я описал про мойку - это стечение обстоятельств. Так вот, когда я делал химчистку, я без проблем оставлял главному человеку на мойке ключи, машину, и через пару дней он звонил, говорил, что машину уже можно забирать. При этом автомобиль был бережно запаркован. Но химчистка мне не понравилась, я стал делать в автолеонарт (стоит 6500 для моего авто в автолеонарт против 7000 в АМР). Кстати, ради интереса. В автолеонарт мойка стоит 800 рублей для представительского класса, 900 рублей для джипов, 700 для среднего класса. Я чисто визуально отношу свою машину к среднему классу, но леонарт к представительскому. В услугу входит: кузов, коврики, пороги, пылесос салона, пластик, стёкла, чернение резины. Для сравнения в АМР это бы стоило: мойка (кузов, ковры, пороги) 500, пылесос 150, стекла 150, пластик 150, чернение 100. То есть 1050. Ах, да, минут 105 рублей скидки – 945. Но, тогда, справедливости ради скажу, что в леонарт каждая пятая мойка - бесплатно. В CleanArt (которая за ГИБДД) мойка моего авто стоит 320 без сушки, 420 с сушкой. По 180 за пластик, стекла, пылесос. И 150 за чернение. Таким образом 1110. Химчистка здесь будет стоить уже 9500. По бонусной системе, в среднем получается бесплатной каждая 11 мойка. Для использования бонусной системы нужно заполнить анкету на сайте. Из этого видно, что, действительно, АМР не самая дорогая мойка, но цены в рынке. Качество не выдающееся, соответствует оплате. В любом случае, есть к чему стремиться. Если захотеть. Компании могу только посоветовать... Хотя ничего не буду советовать, они сами знают как им развивать свой бизнес.
Avgvst Jewelry
December 2021 •
5
Прекрасное уютное место. Посетили вечером 16 ноября. Дружелюбный персонал. Купили супруге серьги и браслет. Супруга довольна. Расположение магазина удобное. Сервис отличный. Нам помогал выбрать украшения парень, подобрал именно то, что нужно. Попадание 10 из 10 и с серьгами и с браслетом.
Pleer.ru
October 2021 •
3
Был много раз, писал кучу гневных отзывов. В магазине мне, скорее не нравится практически все. Кроме одной детали - цены. Имею дело с магазином, наверное, больше 10 лет. Первый заказ был на мини-диктофон в виде брелока. Не смотря на то, что диктофон уже давно утерян, осадок от работы остался. Продавец, недобросовестно исполняющий свои обязанности, демонстрируя диктофон, полез отверткой вытаскивать батарейку в виде таблетки, которую он по недоразумению вставил обратной стороной. Плеер не заработал и продавец сообщил, что нужно просто заменить батарейку, что я смогу сделать и сам. Я, студент в то время, по вине постоянной недостаточности финансов, покупал редко, тем более дорогие вещи. Решив, что это в норме вещей, забрал диктофон и поехал домой. Конечно, после смены батарейки диктофон не заработал. Пришлось ехать в тех. поддержку, которая на то время работала максимально некомфортно - только по будням и только с 11 до 19 или что-то в этом роде. То бишь, либо ты пропускаешь пары, либо летишь стремглав после подработки. Что и говорить, что причина неработоспособности - механическое повреждение. Доказывать, что ты не олень - бесполезно. Примерно по цене плеера мне его и починили. Сам, конечно, неправ, но недобросовестность сотрудника отдела продаж до сих порт сидит в памяти, к сожалению. Под новый год ехать в магазин, это труба. В обычные дни народу много из-за ценовой политики, а в праздники - убийство времени. Вообще сколько бы я не ездил в плеер, продавцы никогда не были настроены на какую-либо клиентоориентированность. Особенно, для тех, кто приезжает первый раз и кому непонятно сколько раз и когда нужно подойти стойке продавца, куда подняться в кассу и т.д. Понятно, что, когда ты туда ездишь постоянно, все становится привычным. Кто-то медленнее соображает, кто-то быстрее. Но в целом, можно сказать, что интерфейс не юзерфрендли. В общем, что конкретно мне не нравится: 1. Отсутствие филиальной сети. 2. Отсутствие безналичной оплаты картой. 3. Отсутствие доставки в постоматы. 4. Медленная работа с клиентским опытом. 5. Неудобные часы работы поддержки. 6. "Не вовлеченность" продавцов. Могу говорить только про тех, с кем общался. Не говорю за всех. 7. Стоимость аксессуаров. 8. Отсутствие личного кабинета с историей покупок. 9. Отсутствие нормального информирования о заказе, стоимости, наименовании и т.д. (если нужно через какое-то время посмотреть чепочем заказывал, вспоминай). 10. Постоянный вопрос на сайте: почему цены ниже, чем в других местах и ответ на него же. 11. Сам сайт. Это унылое старье. Зато не тратят на него денег много и, соответственно, не поднимают цены на товар :D 12. Ходить по лестницам вверх\вниз. Для сердца, возможно и полезно, но для лояльности вряд ли. 13. Стихийность парковки. Что нравится: 1. Качество работы службы поддержки или техподдержки, в общем, как не называй, думаю и так понятно. 2. Доставка. Теперь плеер может доставить вообще день в день. Если в 17 заказываешь, все равно в этот же день могут доставить. Конечно, речь не идет о предпраздничных днях. 3. Цена. Безусловно, если не по всем позициям, то по многим ниже рынка. 4. Расположение единственного магазина, если добираться на метро. 5. Ассортимент. Есть все, что нужно. Кстати, служба гарантии, что бы я о ней не писал - молодцы, у них есть инструкции, по которым они четенько работают. И из всех сотрудников, с которыми я общался, только они идут на встречу клиенту. Человечные парни.
Nizhegorodskiye kanatnyye dorogi
October 2021 •
4
Для приезжих, это один из пунктов развлечения. Канатная дорога через Волгу! Это тебе не в горы подниматься на Красной поляне или где-нибудь в Европах! Что интересно, для местных, как я понял, это просто один из видов транспорта. Почему я так подумал? Во-первых, наличие абонементов. То бишь, ты покупаешь билет (что странно, в кассе указано: обратный билет приобретается на противоположенной стороне. Почему так? ) , а на кассе, как в метро прейскурант: одна поездка, 10 поездок и т.д. Во-вторых: огромная парковка на Бору. Мы в начале думали, для чего такая огромная парковка? Машин нет. Рядом новая дорога. Неужели вместо леса будут что-то строить? А потом поняли. Мы же катались в воскресенье, как туристы. А в будни-то, это скорее всего перехватывающая парковка, как возле метро. Для пришлых же, тут и рассказ (на стендах) о том, сколько опор, какая скорость, какая протяженности и т.д. Кабинки комфортные, вместимостью 8 человек. По правилам нельзя сказать: «я поеду в свободной» или «вы со мной не заходите», - это транспорт, так что, кто у спел, то и сел. Можно открыть фрамугу на проветривание, но в кабинке все равно спертый воздух, т.к. за чуть больше 10 минут движения, пассажиры успевают надышать  Мне показалось, что чуть больше мотыляет, чем в горах. За движение туда-обратно остановились всего один раз. Мужик, который был с нами в кабинке сказал, что вообще такое бывает частенько, минимум минут пять стоять, причина, либо ветер, либо зазевавшийся пассажир. Но, на самом деле мы продолжили движение секунд через 30. На улице был дождик, поэтому было не очень хорошо видно, что на улице. Но тем не менее, золотая осень с высоты канатки околдовывает. В ночное время, как мне показалось, было бы меньше впечатлений. А вот, днем, да если бы без дождя – ради интереса стоит прокатиться. Если бы в Волгу погрузили подсветку, было бы «огонь» и ночью кататься. Работает канатка, вроде бы до 22 часов. В общем вся информация есть на официальном сайте. Турникеты не работают, так что дядечка пропускает вас к кабинкам, забирая билет вручную. После того, как кабинка освобождена, сотрудник проверяет наличие оставленных предметов, поэтому вряд ли удастся что-то забыть. Территория облагорожена, но идти со стороны трамплинов не сразу понятно куда. К счастью нижегородцы всегда подскажут.
Nizhny Novgorod State Art Museum
October 2021 •
4
Музей удобно расположен. В 10 минутах неспешным шагом от Нижегородского Кремля. Внутри, конечно, устаревший, но не обветшалый. Билет за все экспозиции - 300 рублей. Есть скидки для студентов, пенсионеров. Экспозиция мне показалась очень маленькой. Если даже Вы пришли не из-за Маковского К.Е., следует посмотреть картину Маковского К.Е., для которой построили целый зал – «Воззвание Минина» 1896 г. Это огромное полотно, практически 7 на 6 метров одиноко стоит в своем собственном зале. Сколько мелочей запечатлено на нем! Свет, к сожалению, построен так, что на полотне блики и посмотреть его не со 100% зрением будет сложно. Но зал большой, а народу мало, поэтому все возможно. Мне же больше понравились полотна Бернардо Беллотто (три полотна). Из всех итальянцев, представленных в экспозиции, эти наиболее реалистичны, проработаны. На мой дилетантский взгляд. Я могу оценить картину только так: нравится, не нравится. В общем, это все, что меня заинтересовало в музее. Обратил внимание также на то, как сложно работать сотрудникам. За наше времянахождение в музее (примерно минут 40 26.09.2021) столкнулись с двумя конфликтными ситуациями. Первая: при входе в зал с ребенком (лет 10) семья получила комментарий от работника, что по их правилам дети должны быть в непосредственной близости от родителей. Мне кажется это уместным, учитывая, что полотна в музее в свободном доступе, не за стеклом. Да и в принципе, мало, как мне кажется, людей такого возраста озабочены реально живописью, скорее они вынуждены смотреть на произведения искусства, потакая прихотям своих родителей, которых, судя по поведению, тоже мало волнует искусство. В общем, отец семейства, включил «альфача» и начал пререкаться с женщиной – сотрудником музея. Он говорит: а в непосредственной близости это сколько? Сотрудника: мне кажется это метра два. «Мужик»: а мне кажется, это пять метров. Что вообще у вас за непрофессионалы работают? Ну и все в таком духе. На мой взгляд, а. нужно, если реально есть такие правила, вывешивать их на видном месте и обучать всех сотрудников, начиная с кассы\гардероба, чтобы они информировали посетителей с детьми о таких ограничениях, б. просто выводить таких посетителей за несоблюдение правил посещения музея. Кажется ему, что 5 метров. Да, кто, блин, он такой. Ему сотрудник музея объясняет правила, а ему кажется. Пшел вол на улицу, пусть на деревья и в лужи смотри. В общем, бесят такие ребята, качающие права. Взял за руку ребенка и смотри молча. Не нравится, покупай картины, вывешивай дома, устанавливай свои правила. Вторая ситуация: на улице был небольшой дождь, но некоторые люди все равно ходили с зонтами. Вот и одна пара зашла с зонтом, купила билеты и пошла в зал. Мало того, что женщина пожелала пройти в уличной одежде, так, оказалось, что она туговата на ухо и, когда сотрудника попросила сдать зонт, начала качать права, мол, в других музеях наоборот говорят не сдавать одежду и т.д. Ей повторно объяснили, что про одежду ничего не говорили, а просили оставить зонт. (Что, конечно, на мой взгляд, странно. Идешь в музей – сдай одежду, зонт, сумку и т.д. Ты же пришел на картины смотреть.) На что она сразу начала повышать голос, требовать жалобную книгу и т.д. При этом мужчина пытался выступить арбитром, нормальный, спокойный дядька. Конечно, музей это не характеризует, а скорее характеризует приходящих «ценителей прекрасного». Опять же мы не были непосредственно участниками ситуаций, возможно и я что-то упустил в развитии ситуаций.