subscribers

subscriptions

478.3K

views

Tomnilit

December 2023

Не верил, что такое возможно, но решил попробовать. Теплые полы - оказалось все просто и не сильно дорого, как казалось вначале. Семья довольна! Рекомендую всем теплые полы!

Spar express

November 2022

Примерно час назад мне откровенно хамила некая Ирина Александровна, представившаяся управляющей. Супер! Не продавец, а именно управляющая. В лексиконе этого "специалиста" нет даже нотки клиентоориентированности, только корона на голове. Но, не того нарвалась. Сервис - ниже плинтуса. Получайте отзыв!

Planetary

September 2022

Сегодня, 25.09ю2022, повел своего ребенка в это "чудесное место". Начали мы с того, что купили билеты онлайн на 12 часов. Приехали за 5 минут до начала и началось... У них нет считывателя штрих-кода с электронных билетов. Администратор на входе заявляет "Идите в кассу, несите мне нормальный билет". Уже почти начало. Кто был в этом планетарии, то понимает, что со второго этажа нужно быстро попасть в подвал, в кассу. В кассе тоже очередь из продвинутых умников с электронными билетами. На вопрос по прошлый век, ответ "Вы должны были распечатать билет". Знаете как цифровой билет там превращают в бумажный? Диктуешь цифры штрих-кода, а кассир сначала идентифицирует покупку и чего-то печатает. Проходишь этот этап и бегом снова наверх. А там администратор "мест нет". И дает команды типа "Идите в кассу", "Идите на следующий сеанс" и т.д. Ей даже не дано повести себя профессионально, типа "Ой, извините, накладка. Не волнуйтесь - сейчас все решим". Нет! Только команды и "Вы должны". Нет, с момента, когда я купил билет - вы стали мне должны оказать оплаченную мною услуги должным образом и в полном объеме. Я был настойчив и нам с ребенком поставили лавочку в проход. 50 человек в зале, душно, нет вентиляции, презентация виснет, детям не комфортно, потеют. После сеанса я подошел поговорить с администратором о недопустимости такого ее поведения. Она сделала вывод, что я пришел показать кто здесь главный. "Я Вас услышала". Я, кстати, не дохтур и ее слух не проверял. В итого: пишу не для планетария, скорее всего отзывы они не читают. Пишу для родителей, подумайте несколько раз, прежде чем вести своего ребенка туда! Никакой доброжелательности, никакого клиентоориентирования и никакой цифровизации. Так держать!

Klyuchevaya voda

March 2021

Черт дернул меня повестись на Акцию "Бутыль в подарок". Предварительно в минувший четверг 18.03.2021 позвонил оператору, она мне подтвердила, что при заказе на моющие средства (при условии что я ранее не участвовал в акциях) от 300 рублей - бутыль с водой в подарок. Естественно, моющее средство привезли, воду нет. Очень ожидаемо для Томска. Теперь для тех, кто читает отзывы и делает для себя выводы: Руководителю - все ваши усилия + затраты на рекламу (например цветные буклеты, которые развозят каждому заказчику), возможно еще другие затраты, все ЭТО в вашем случае происходит впустую, так как ваши постоянные попытки увеличить свою прибыль разбиваются о саботаж всех затей на местах, на уровне исполнителей. Заказчикам - принимайте взвешенные решения, прежде чем поучаствовать в "акциях". Кстати, сегодня позвонил оператору, та мне дала команду ждать 3 рабочих дня. Видать вы стали монополистами и клиент с более 10-ти летним стажем уже вам не интересен. Собственник компании живет в нашем измерении?