Ольга
4
0
subscribers
0
subscriptions
936.5K
views
Тот случай, когда ожидание и реальность сильно не совпали. Посмотрев красивые картинка в интернете, решила, что обязательно нужно заехать с семьей сюда. Само место по себе красивое, вопросов нет.
Выбрала СПА отель 5*. Когда дали номер, я мягко говоря, была шокирована видом. У меня 3 детей, один из них малыш. Номер был на 3 этаже по лестнице слева. Открыв я увидела достаточно маленький номер, на фото визуально он гораздо больше. Но это ладно. Ковролин весь был в жутких пятнах. Это не 1 и не 2 пятна. Он просто весь грязный. Я понимаю, что ребенок у меня будет ползать по этому полу - пришла в ужас. В номере было очень маленькое окошко, света естественного сильно не хватало. В номере мансардная крыша, из-за этого внутри еще теснее кажется.На сайте об этом не говорится, кстати. Фото ковролина прикладываю . Номер явно не отеля уровня 5* и даже не 4*. Была в отелях Русский Сезон в Пересвете- земля и небо...
Дальше по питанию на территории села: пошли на ужин в ресторан Некрасов. Народу никого не было. Официантка еле-еле передвигалась и была не сильно рада гостям явно, она что-то убирала. Приняв заказ, продолжила убираться. Детского стульчика не предложила, хотя везде, первым делом предлагают даже в бюджетных кафе.Принесли холодный ужин и не вкусный. Цены не маленькие, примерно как в Москве.
Ну да ладно, решили мы и пошли купаться в бассейн в отеле.
В целом не плохо, внутри конечно бассейн был очень маленький.
На открытом воздухе -панорамный и красивый. НО! Для меня и детей не очень комфортно было выбегать и бежать раздетыми в него, хотя всего было -5, температура воды там, как говорили 32, но мне хотелось немного теплее. Собственно люди, которые там плавали были согласны со мной. От отеля до бассейна постелены коврики резиновые. Из-за воды на них становится скользко, так как она замерзает. А их, судя по-всему, не чистят. Это минус, можно упасть.
Завтраки сытные и хорошие. Но опять же, была официантка из ресторана Некрасов, не сильно радостная, да еще и в зимних ботинках ходила, может про ботинки предирка, но должен быть внешний вид, а не так, что вот только пришла ...
Проблемы с персоналом явно присутствуют здесь.
Думала вернуться на обратном пути, так как были проездом, но поняла, что желания увы нет...А жаль, задумка реально интересная.
Музеи и зоопарк-понравились,за это +.
Заказ был сделан 14.08.23, доставка была указана до 19.08. Даже стояло время доставки, с 21 до 23:00 без моего согласования, но это ладно...В результате товар доставлен не был. 20.08 оформила возврат денежных средств. В результате сегодня 31.08, деньги не вернули. Составлено не одно обращение, рассказывают каждый раз какую-то чушь, что продавец должен подтвердить, что товар не доставил, только после этого возврат. Но когда он подтвердит никто не знает. И при этом они знают и видят, что товар не был доставлен и более того его нет в наличии. Таким образом мои 15 000 рублей кто-то классно "крутит" и не парится. Если есть лишние деньги, чтобы подарить их какому-то магазину типа сбермегамаркет, то вам сюда. Для того, чтобы не было комментарий от магазина, что это выдуманная история, номер заказа - 329305808
Заказала у них теплицу. Установка была 15.04.23. Стоимость теплицы 91 000 руб. Полагаю за такую стоимость должно быть и качество и сервис. НО! Не нет!В комплект добавили две форточки с автоматическим открыванием. Была не очень понятная история с доставкой, мне не позвонили и забыли сообщить, что завтра приедут, но это мелочи. Во время установки ребята сказали, что только начали ставить такие форточки и сами толком не знают как они работают. Проверить нельзя, так как открывание происходит при определённой температуре. В результате 5 мая я понимаю, что форточка одна не открывается и из её потекло масло во внутрь поликарбоната, теперь его только менять или оставлять с такими жуткими разводами от масла! Написав в отдел рекламации, я получила "прекрасный" ответ, что они не входят в гарантию. А то что они установлены изначально сломанные я так понимаю, их не волнует. Возможно, даже это сделано целенаправленно, ведь брак списывают, а тут можно за деньги людям продать, выгодно....!!!Материал и фурнитура тоже эконом вариант, рассказы про супер качество "сказки". Поэтому если нужна теплица с гарантией и рабочими окнами - то точно не сюда вам!
Отвратительно. Взяла машину в таком состоянии, что там свиней перевозили. Всё в волосах и грязи. Машина была на закрытой территории со шлагбаумом. Об этом я сообщила в службу поддержки...Результат: 1. нет фотофиксации, что я стою и перекрываю всё движение это наплевать, мне нужно бегать и думать только о том, как всё сфотографировать. Открыть карты яндекс и увидеть, что там всё в шлагбаумах -это сложно.
2. зафиксировали что в машине свинство и дальше продолжали ее отдавать в аренду. Пришлось повторно звонить и задавать вопрос, как такую машину можно дать в пользование. Поэтому слово "сервис" данной компании неизвестно.