Royal R.
3
0
subscribers
0
subscriptions
32.7K
views
Мы являемся постоянными гостями данного бильярдного клуба и посещаем его уже более года. К сожалению, недавно столкнулись с неприятной ситуацией, связанной с одним из сотрудников. Ранее мы всегда звонили, чтобы забронировать стол, озвучивали, что будем через 15–20 минут, и никаких проблем с этим не возникало. Однако недавно нас обслуживала молодая девушка, которую мы раньше не видели.
При звонке она заявила, что «у них в заведении нет часов», и поэтому она не может ориентироваться во времени и бронировать стол. Мы пришли без брони, но услышали от нее крайне грубую фразу: «Я не люблю бронировать на 20 минут. Если не нравится, идите в другой бильярдный клуб». На наш вопрос о том, что мы являемся постоянными гостями, она ответила: «Мне вообще все равно, кто вы».
До этого два других сотрудника всегда были вежливыми и профессиональными, поэтому такое поведение стало для нас крайне неприятным и неожиданным. Мы посещаем клуб, чтобы отдыхать, а не портить себе настроение из-за хамского отношения.
Если руководство обращает внимание на отзывы, просим уточнить, в какие дни работает данный сотрудник, чтобы мы могли планировать свои визиты на другие смены. Хотелось бы, чтобы подобное отношение к гостям больше не повторялось, ведь мы всегда любили ваш клуб за уют и хорошую атмосферу.
Приветливый персонал и хорошие мастера !
Хожу сюда уже 2ой год и не пожалел не разу !
Рекомендую!
Высокая самооценка у работников этого отделения, так по хамски общаются как будто из зоопарка выбежали на свободу. В себе человека не теряйте. Дозвониться и так невозможно, а когда дозваниваешься какая-то пьяная поднимает и орет с первого же вопроса, почему я считаю пьяная ? Так трезвая себя так не будет вести. Столько отзывов плохих но исправляться не х отят.