Всем привет - зашли сегодня с дочкой со сломанным телефоном ( как нам казалось !) - девушка спокойно все объяснила все подсказала - телефон был не сломан - трафик оказывается закончился на интернет - но когда Ты не в этой теме так сразу и не поймешь — вообщем все по человечески объяснили - направили к провайдеру - огромное спасибо - все как надо