Недавно вернулась из Москвы и решила опять посещать этот клуб. Он считается самым престижным во Владимире. Но, купила абонементы, только из-за близости к дому. В принципе, претензий нет. Но! Если дети опоздали на занятия, то по личному решению тренера, он может пустить или нет на занятие. Моих детей несколько раз не пускали. За такие деньги, можно и лояльнее относиться к опозданиям. Это не школа, и даже не какой-нибудь факультатив. Сегодня больше! Никак не могут пролистать вниз присланные на почту документы и отправляют письма о необходимости прислать дополнительные, хотя все выслано. Перезвонила. Простуженным голосом спрашиваю, в чем дело, а мне отвечают: « Не КРИЧИТЕ!» Как это понимать???? Клиенту ТАК отвечают! Я даже голос не повысила. И вынуждена тратить свои нервы и связки напрягать, чтобы уточнять по телефону, почему люди не могут делать свою работу грамотно?! Очень надеюсь, что с работником проведут беседу. Как минимум….