Была бронь на неделю с 24 . 07. как и требовалось с предоплатой, заказ делался у них на сайте. За две недели до выезда в отпуск позвонил по телефону узнать всё ли у них там прошло по системе что б ехать с полной уверенностью в отпуск, на что получил ответ что ещё нет списков у них на мою дату, но если бронь была оплачена и выслана путёвка с печатью и подписями их сотрудников волноваться нет причины. В отпуск поехал с годовалым ребёнком , приехал долго не мог найти администратора на стойке расселения, после того как мне помог их сотрудник разыскать её, мою путёвку пробили по базе и не нашли её, аргументируя якобы систему задвоило и в номере на который у меня уже бронь , живут люди. 🤷, после чего администратор мне сказала что сейчас вернёт мне предоплату! То есть сотрудникам этой базы пофиг что ты планировал свой отпуск именно здесь , добирался к ним 12 часов что в самый пик курортного сезона ты без предоплаты не чего нормального не снимешь, на что я отказался забирать предоплату и потребовал мне предоставить номер согласно забронированного места, после долгих совещаний и каких-то секретных звонков своему руководству меня поставили перед фактом что есть место в соседнем ПГТ Новомихайловский но уже без питания и на 4м этаже что крайне не удобно с годовалым ребёнком . В процессе отдыха я повстречал ещё семью которые попали в такую же ситуацию, думаю , это дело у них поставлено на поток. Не смотря на наплевательское отношение Русалочки к моей семье отдых мне не удалось испортить! Всем мира!