Nemo
June 2024 •
1
Save
Были сегодня в Вашем аквапарке «Немо» в Ейске. Сказать, что мы в шоке - это ничего не сказать. Ужасная организация: 1. Музыка не соответствует контингенту. Включают песни с нецензурными выражениями, хотя в аквапарке отдыхают преимущественно дети. Считаю это не уместным. 2. Колонки с музыкой были неисправны. «Уши в трубочку заворачивались». Приобретите нормальные, исправные колонки. 3. Спасательные жилеты - платные. Посещаю аквапарк не в первый раз: была в Казани, Сочи, Москве и Санкт - Петербурге, но платные жилеты вижу впервые. Если уж Вы берете деньги, то хотя бы предоставляйте качественные вещи ( жилеты). Наш жилет застегивался небезопасно, ребенок из него вылетал. 4. На территории аквапарка осуществляет свою деятельность «кафе», вход в которое ЗАПРЕЩАЕТСЯ в мокром виде. Это ужасно и абсурдно. 5. Цена на сайте на 9 июня 2024 год не соответствует действительности: с 15:00 до 19:00 взрослый билет - 1700 рублей, детский - 900 рублей, а по факту с нас взяли за пол дня за взрослого - 2000 рублей, за ребенка - 1200 рублей. Нас этот факт неприятно удивил. Также оплата только за наличный расчет этой информации у Вас нет. 6. Вода в бассейне холодная. У Вас есть таблица с маркировкой температурного режима, но её никто не заполняет, соответственно я делаю логичный вывод - за этим моментом никто не следит. Ребенку было не комфортно. 7. Вы не клиентоориентированы: моя сестра находится на 9-ом месяце беременности. С неё и её 9 летнего ребенка взяли полную стоимость, хотя она пошла туда только лишь из-за ребенка в качестве сопровождения. Очень дорого выходит полежать на шезлонге 4 часа - 2000 рублей ( ребенка в счет не беру). Могли бы войти в положение и сделать хорошую скидку. Если уж берете деньги, то берите «КРАСИВО». Ужасно обидно потратить такую сумму не получив соответствующего сервиса.