Dalli
November 2024 •
1
Курьер, женшина, увидев, что я прикрываю табло аппарата при наборе пин-кода банковской карты, ехидным тоном сказала мне:" Думаете, если вы закроете рукой, вас это спасёт?" На мой недоумённый взгляд отреагировала снисходительной усмешкой. Хамка первостатейная. Службе ставлю неуд по инструктировпнию со своих курьеров о том, как работать с клиентами.
DNS
January 2023 •
1
К сожалениею, я вынуждена обратиться к Вам по вопросу о доставке купленного в DNS товара. Дело в том, что 20.12.23 я приобрела в магазине DNS на Индустриальном пр, 31 стиральную машину по товарному чеку N Г-01857044 от 20.01.22. При покупке я одновременно оформила доставку товара по адресу ул. Руставели, д.37, корп.3, кв.24, 3 этаж, уплатив за нее 799 руб по товарному чеку N Г-01862784 от 20.01.23. Срок доставки был оговорён на 22.01.23 с 9.00 до 23.00. Сегодня 22.01.23 в 18.00 мне сообщили по телефону, что служба доставки мне не дозвонилась, и стиральную машину так и не доставили, хотя до 23.00 времени для доставки вполне достаточно. И, более того, доставку машины перенесли на 25.01.23. Считаю, что этот срок является существенным нарушением договорённости о доставке приобретённой стиральной машины. Прошу Вас разобраться пр существу вопроса и осуществить доставку приобретенной стиральной машины 23.01.23. С уважением, Светлана Юрьевна.