Klumba
September 2024 •
1
Ставлю 1 звезду исключительно за расположение и вид магазина. Клиентоориентированность, сервис, работа и консультирование по вопросу - этого всего вы не встретите при попытке купить большой букет для дня рождения мамы. Сотрудник Оксана не умеет корректно доносить информацию, помочь клиенту при выборе, грубит и разговаривает свысока, необходимо было вопросами докопаться до того - где стоят розы, сколько в итоге в наличие и т.д. За такие цены вы, как организация, обязаны предоставлять безукоризненный сервис. Очень обидно, когда для идеального цветочного с хорошим местом, неплохими цветами и крутым расположение отсутствие человечности и сервиса убивает все напрочь. Меня, как клиента, вы потеряли точно. Хотя досадно, часто было удобно заказать доставку.
Jnby
August 2024 •
3
Если за такие цены кто-то готов покупать синтетику (вещь +-15к), вперед. Хочу поверить в себя также, как цены в этом магазине
Flower shop Cvetaeva Tomsk
August 2024 •
5
Сервис топ, такой скорости от Томска не ожидала. Респект!
Kayseri Intercity Bus Terminal
April 2024 •
2
Туалет стоит 10 лир, табло объявления нет, необходимо проверять всю информацию через стойки. Вокзал живет в 2005
China city
March 2024 •
3
Не то, что ожидаешь от китайского торговой центра. Цены в разы выше городских и маркетплейсов, смысла ехать туда нет. Средний ценник на вещи от 4 к, это конечно мощно, хочу тот же курс самооценки, что у поставщиков
AZIMUT City Hotel Saint Petersburg
March 2024 •
5
Отзыв посвящён двум прекрасным специалистам зоны рецепции - Анастасии и Александру. Сел телефон и ребята помогли зарядить, вызвать такси и вообще помочь как могли. Спасибо!
Raiffeisenbank
March 2024 •
1
Непосредственно сам офис красивый, находится в доступной локации. Внутри есть достаточно места в зоне ожидания. На этом плюсы завершились в рамках моего опыта. В суббота в 14:30 я ожидала своей очереди 35 минут. Однако оценка строится не из этого, а во многом в зоне ответственности чрезвычайно странной политики компании и абсолютно пренебрежительной коммуникации в лице Капитановой Д. С., финансового эксперта и менеджера, которая начала слушать мой запрос. Запрос: необходима дебетовая карта, банк сотрудничает с нашей компанией в рамках зарплатного проекта, собственно что могло пойти не так в открытии ДЕБЕТА. Капитанова Д.С. сначала узнав, что у меня ранее не было продуктов банка, попыталась сделать мне замечания, мол она вообще по кредитной ветке работает. Мой ответ - на информационном стенде я нажала "Новые продукты" и выдало, что выдало. Потом она все таки решила помочь, но выдала странное предупреждение - банк самый старый на рынке, австрийский, просто так абы кому счета не открывают. Я не понимала, к чему данный комментарий и к чему она клонит, это все еще дебетовая карта в рамках зарплатного проекта, а не КРЕДИТ (!) Говорит, может прийти отказ в открытии счета, мол может не пытаться. Я настояла, ведь звучит бредово, дебетовая карта не предполагает никаких финансовых долговых обязательств перед банком. Подаем заявку, при заполнении специалист продолжает вести себя высокомерно. После подачи не проходит и минуты, как приходит отказ. На мой вопрос специалист ничего не объяснила, ни того ЧТО, ни ПОЧЕМУ ни главное КАК исправить. На мое самостоятельное додумывание про 2 НДФЛ девушка говорит, да, поможет. Тогда черт возьми почему сразу не была информции об этом? Почему на мой вопрос нужен ли свежий НДФЛ Капитанова Д.С. решает что можно рассмеяться мне в лицо. Уважаемый банк, по каким метрикам вы совершаете отказ по 115 ФЗ сотруднику корпоративного контура вашего зарплатного проекта? На основании чего, почему ваш сотрудник позволяет себе пренебрежительное отношение, не информирует о том, что нужный определенные документы для свершения цели приезда?! Почему человек должен ждать 35 минут, что услышать в насмехательной манере что мне откажут, моментально? Впервые встречаю в банковском секторе подобное. Прошу официально ответить на данное обращение.
G&G
April 2023 •
5
Так, ну что ж, добралась до написания отзыва на уже не салон, а теперь сеть. Полноправно считаю себя постоянным клиентом, тк за почти полгода наших отношений с GG я пробовала услуги по маникюру, педикюру, ламинирование ресниц и укладка бровей. 1. Очень нравится конкретно данный филиал на Европейском - тихо, спокойно и ты действительно отдыхаешь находясь там, в отличие от Пражской - тесно и шумно, поэтому на Пражскую я ограничилась двумя визитами. 2. Администраторы очень доброжелательны и тактичны. Вкусный кофе и он не горький, это редкость! 3. Качество самих работ. Не знаю, мне так везло или у салона очень хорошая проверка квалификации своих мастеров, но мне ни разу не попался некомпетентный сотрудник. Я всегда чувствую, что мастер знает свое дело. Брови и ламинирование ресниц - мастер Карина топ, золотая середина в том, как надо взаимодействовать с клиентом. И дать помолчать в своих мыслях, и поболтать. Учитывает пожелания. Брови ношу месяц, ресница прошли уже огонь, и воду и мою истерику - и все еще отлично выглядят. Маникюр - одинаково отлично, вот не могу выделить кого-то конкретного, правда то, что должно быть везде - четко и качественно. Без подстраивания под "хорошего" мастера. Педикюр - вот тут была один раз осечка, месяц назад мастер не смогла проработать воспаление у ногтя и в дальнейшем были болевые ощущения. НО! В крайний раз уже другой специалист собрал чуть ли не консилиум со старшим наставников, которая четко объяснила мне природу боли и нужный уход. В итоге после педикюра боль прошла! Пожелание: пожалуйста, проработайте место оказания услуг в 4 руки. Очень крутая услуга, но жаль мастеров, тк они мучаются в отсутствие пространства.
Masterskaya
December 2022 •
3
Были 17.12 на спектакле "Сны Галатеи" в Малом зале. Блин, ребят, ну так не делается, раз вы продаете места с ограниченной видимостью на сцене, тогда ставьте мизансцены на аванс и делаете их видимыми всем. Постановка невнятная, сценарий более-менее простой, но морально выдержать драму актерам не удалось. Скорее, исполнительнице. Харизма главного героя меня таки смогла пробить. Актриса, очевидно, болела и именно в 5- минутный (!) приступ кашля спектакль просел и далее начал эмоционально буксовать. Финальной точки не было и зрители даже не поняли, что это финал. Разочарование, так как советовали театр.
Beanhearts
November 2022 •
5
Приехали в гости из Петербурга, хотели попробовать национальную татарскую кухню. Но наши планы порушила сеть Бинхартс со своими совершенно обалденными завтраками. Плюсы: Безупречный сервис Вкусная еда Супер большие порции Ценообразование Внешний вид зала Минусы: Человеческий фактор в конкретном бинхартс на муса джалиля . Официант забыл принести нам панкейки, и мы тоже забыли про них. Но сидя с утра следующего дня в другом бинхартсе спросили, можно ли забрать и уточнили возможно ли забрать с другого бинхартса, в котором сидели. Мало того, что менеджер созвонился с директором сначала одного ресторана, потом поняв что я перепутала адрес, позвонил в другой и нам выдали наши панкейки и кофе в компенсацию. Респект за отработку возражения! Отдельное спасибо официантке Веронике!