Yandex Market
November 2024 •
1
Сегодня 15.11, сотрудник ПВЗ, в приказном тоне, приказал мне вытереть ноги, перед тем как зайти, аж два раза. Я все понимаю, но научите своих сотрудников элементарной вежливости. Приказывает пускай дома, а не клиентам.
Ozon
October 2023 •
1
УЖАСНЫЙ СЕРВИС! Вчера, зашла в ПВЗ, казалось бы ПРОСТО забрать заказ, который в приложении был ГОТОВ к выдаче, мне два парня, говорят, что его нет, говорят, сходите в соседний пункт, типа ошиблись наверное. Я заказываю с первого дня открытия этого ПВЗ, не разу меня сотрудники не направляли в соседние ПВЗ, я удивилась и расстроилась, т.к меня ждало такси, и капало ожидание, я дошла до другого ПВЗ, там естественно моего заказа не оказалось, вернулась обратно сюда, говорю, что там нет ничего, мне говорят, ну давайте тогда аннулируем заказ и все. Я стою в шоке, мне эту посылку нужно сегодня подарить, стоит такси ждет, чтобы поехать туда кому я это хотела подарить. Говорю выдайте мне мой заказ, почему я должна стоять просить СВОЙ ОПЛАЧЕННЫЙ заказ и нервничать! Только после этого, испортив мне абсолютно все настроение, этот сотрудник куда то ушел, и УРА! ПРИНЕС МОЙ ЗАКАЗ! Не забыв упрекнуть в том, что я такая негативная, и распространяю свой негатив на них! То есть, они, мало того, что не шевелятся на рабочем месте, еще заставили меня ходить, по соседним домам, испортили мне все настроение, я переплатила таксисту за ожидание, пока я всем этим занималась, ОНИ не подняли свою пятую точку, на своей РАБОТЕ, чтобы проверить НОРМАЛЬНО мой заказ, ЗА МОИ ОПЛАЧЕННЫЙ заказ, еще и говорят а что я такая негативная? И это чтобы вы понимали, все вместо извинений было. Кайф.