Илья И.
6
1
subscriber
0
subscriptions
827.4K
views
Оставляю положительный отзыв о мастере Карене. Отдавал в ремонт обувь с повреждением шва на борту стопы (требовалось прошить и подклеить). Все было сделано в тот же день, очень аккурат но и незаметно (был нюанс, что края материала очень сильно разошлись в стороны, запомнили новое положение и начали «стачиваться»- мастер при приемке предупредил, что могут остаться следы склейки, но в итоге очень классно все обыграл и смог справиться с этим моментом, чтобы не было видно следов работы)
Все очень понравилось- ходил по подарочному сертификату на массаж и флоатинг. Спасибо массажисту Олегу- после массажа было ощущение как после полноценного сна, который принес отдых. Специалист ненавязчиво поддерживал беседу и нашлись какие-то общие темы пообщаться во время массажа. Спасибо девушкам-администраторам: для первого посещения все очень здорово организовано-тебя бережно передают и сопровождают, чтобы сориентировать нового гостя
Татьяна - отличный специалист (не считая того, что она просто потрясающий, участливый, дружелюбный и тактичный человек=). Отдельного внимания заслуживает светлый просторный кабинет, в котором на каждое занятие откуда-то берутся новые интересные и качественные игры для заданий. Занимались с дочерью с февраля и за полгода занятий прошли путь от непонимания речи и инструкций, скудного запаса звуков и слов, Халка на занятиях до ребенка, который начал разговаривать, понимать, выражать просьбы , недовольство и желания, научился терпению, выполнять многосоставные инструкции в заданиях. Для нас это колоссальный путь и радость. Специалист сумела найти подход к дочери, учесть особенности характера и подружиться с ней; иногда ловил себя на мысли, что Татьяна ведет и заботиться о дочке в каких-то ситуациях на занятиях как делал бы я сам или мама ребенка-это очень круто! Татьян, за это время Вы стали настоящим другом для нашей семьи, спасибо Вам! /Ульяна, Илья и Юля
Сад мегадоброжелательный, максимально мягкий и интересный для детей. Перешли сюда из муниципального сада, в который уже на лестнице поднимались с плачем и криками- сюда же ребенок бежит вприпрыжку. Руководителю Наталье отдельное спасибо, что смогла собрать замечательную команду специалистов и персонала, которые увлекают детей и заботятся о них!
В центре понравилось: сам центр видимо новый, внутри очень уютно-красивые детские цвета, много интересных развлечений для ре бенка пока ожидаешь приема логопеда, обнаружили подобранные со вкусом и полезностью известные книги для родителей) Сам прием и диагностика оставили хорошее впечатление- логопед сразу смогла расположить и занять ребенка и было ощущение, что на протяжении всей диагностики успевает наблюдать, развлекать, задавать вопросы. Также очень здорово, что центр неподалёку от дома. Будем ходить-первые впечатления очень хорошие
Спасибо фармацевту Анастасии за подсказки при покупке лекарств, человеческое отношение и отзывчивость! Ожидая в очереди наблюдал за тем как девушка подробно и доступно разъясняет пожилым людям какие-то нюансы впло ть до особенностей хранения лекарств (казалось бы - открывай-читай, все написано, твои проблемы) - это очень круто, не теряйте этого отношения!
24.05.2024 Обращался в сервис за диагностикой и заправкой кондиционера: перестал нормально холодить. До этого много лет обслуживался в этом сервисе. Заказал комплексную услугу диагностики и если все нормально, то сделать заправку кондиционера. Спустя время после сдачи машины для обслуживания мастер сообщает, что при диагностике обнаружили неисправность и заправку кондиционера делать не будут - бессмысленно. По неисправности озвучили, что требуется "замена трубки кондиционера высокого давления от испарителя" (деталь под заказ с ожиданием на несколько дней около 38 тысяч рублей, работы 9 тысяч, за диагностику отдал почти 5 тысяч рублей). Был озадачен озвученной проблемой и суммами ремонта, т.к рассчитывал максимум на заправку системы фреоном, взял время подумать. Решил обратиться в неофициальный сервис, который специализируется на обслуживании и ремонту автомобильных кондиционеров с расчетом подремонтировать, а не менять деталь: в результате диагностики мастер другого сервиса установил, что проблема в негерметичном нипеле, по диагнозу сузуки -трубка кондиционера цела, ремонтировать и тем более менять не нужно. ИТОГО: ЗАМЕНА НИПЕЛЯ 500 РУБЛЕЙ ПРОТИВ ЗАМЕНЫ ТРУБКИ КОНДИЦИОНЕРА НА 50 000 РУБЛЕЙ У СУЗУКИ. Да, и заправка кондиционера на 3000 рублей. Удивлению и неприятному осадку на официальный сервис сузуки не было предела. Позвонил в сузуки, рассказал о ситуации, спросил как мне следует отнестись и воспринимать ее, мне предложили соединить с руководителем отдела по работе с клиентами: связалась женщина, запросила заказ-наряд сервиса, где мне починили кондиционер- выслал документы. Спустя время она связалась со мной и предложила подъехать, чтобы в сервисе посмотрели мою машину. Я высказал недовольство, что мне приходиться терпеть неудобства, терять время, что я не готов повторно сдавать машину, терять рабочее время, отпрашиваться – мне это никто не возместит. В ходе убеждений сотрудником и примеров, что если в магазине «меня не устроит качество товара - я же несу его обратно в магазин» я согласился подъехать, не сдавая машину в сервис, пускай мастер выйдет и посмотрит необходимое, так же как смотрел мастер в другом сервисе. Плюс были произнесены слова, что мастер должен посмотреть, что там за нипель мне поставили – мне это показалось странным: какое ваше дело, что мне там поставили, отвечайте за результаты своей диагностики и ищите «висящую» трубку кондиционера, требующую замены. Я сказал, что у мастера будет возможность осмотреть машину, когда я подъеду к сервису, не сдавая ее и ничего не разбирая- просто визуальная оценка и осмотр. Руководитель по работе с клиентами сказала, что обсудит это с мастером цеха или как там звучит эта должность человек, возможно путаю и свяжется со мной. Прошло 3 дня после этого разговора, обратного звонка не последовало – у меня есть все основания считать, что никто со мной не свяжется, не разберется в ситуации и ничего кроме потерянного времени, денег, потенциально ненужного дорогостоящего ремонта (думаю, что могу считать это признаками обмана) и нервов я не получил.
______
Дополняю отзыв после ответа официального представителя: забавно, что Вы пишите 13 июня, что "разберетесь и свяжетесь со мной" при условии, что ранее уже связались со мной и 12 июня я приехал для осмотра машины. Удобно ведь оставить максимально нейтральный отзыв ни о чем без подробностей? Связались вроде как - вроде и хорошо уже звучит. Подробности визита: при мне технический специалист с многозначительным видом покачал трубочку кондиционера-типо ну вот же она качается (а как ей не качаться, если трубка не имеет точек крепления в местах, где он ее качал) и сказал, что были следы масла-отсюда трубку надо менять 50 тысяч рублей. На вопрос: кондиционер не холодит потому что специалист покачал трубку и вроде как увидел масло прозвучал ответ "нет", то есть гарантий что поменяв за большие деньги часть системы я получу решение проблемы нет и возможно придется менять другие узлы за десятки тысяч рублей "потому что у них такой регламент". Мои предложения, что если они указывают на утечку в системе кондиционера, давайте я подъеду спустя дни-недели-месяцы-год, когда система должна перестать вырабатывать холод - я получил отказ. Предложение, что давайте оставьте мне контакты- я доеду до сервиса, где на мой взгляд мне помогли и починили и вы пообщаетесь между собой как технические специалисты (т.к я им не являюсь и не разбираюсь в вещах, на которые мне указывают, но выглядят при этом не очень убедительно)и мы определимся к кому адресовать претензии и дальнейшее наблюдение за ситуацией: к сузуки или стороннему сервису - на это предложение я получил отказ. Разбираться дальше или делать техническую экспертизу, как мне ответили в письме на официальном сайте Сузуки, чтобы вернуть 4700 руб за диагностику кондиционера, которая однозначно не установила причину "не холодит кондиционер" у меня нет времени и желания. Никто вернуть деньги и извиниться за результаты своей работы не счел необходимым.
Оставляю негативный отзыв на семейный подряд специалистов Лопатиных по сенсорной интеграции (если они таковыми являются на деле, не удалось убедиться). Были на консультации у Ольги Мордашовой и Марии Лопатиной 3 февраля. С Ольгой консультацию считаю содержательной и искренне направленной на помощь. С Марией обменялись контактами и договорились обсудить, как заниматься с ребенком - консультация выглядела как пометки в блокноте наших ответов на вопросы специалиста (? )(был запрос на составление программы занятий дома с учетом потребности ребенка). После этого сам вышел на связь с Марией 5 февраля, узнал, что заболел ребенок и сейчас не до этого, она переадресовала к мужу как замену себе для дальнейшей работы над помощью моей дочери. Я отнесся с пониманием, пожелал поправляться. Спустя время связался с Артуром Лопатиным, начало разговора уже мне не понравилось (начало из серии гыгыгы, а как я дистанционно с ребенком буду заниматься). Спасибо, кэп : ну примерно так как мы формировали запрос при организации консультации со специалистом по сенсорной интеграции, иначе зачем было Марии соглашаться на консультацию, а нам оплачивать ее? Как мне показалось при этом для меня трудном диалоге удалось найти понимание, что специалист может дать для домашнего использования и как можно построить работу, договорились о том, что специалист вышлет материалы для занятий. Заполнили 9-страничный опросник про ребенка. Часть материалов надо отдать должное он выслал (как резиновой щеткой делать сухой массаж и делать суставную гимнастику - все вместе на 5 минут в день)- наверно после изучения 9 страниц ответов опросника. Далее Артур пообещал на выходных выслать дальнейшие материалы для занятий. Не выслал-во вторник я решил написать напомнить об этом- на что получаю ответ ,что "у него ощущение, что он мой подчиненный или лучший друг" - типо хватит написывать, он помнит про меня, у него в жизни могут быть непредвиденные обстоятельства. Это днище по общению. Я просто напомнил про материалы, поставив "?" к цитате-сообщению про отправку материалов выходные. Я что-то требовал/угрожал/грубил? Я должен предвидеть непредвиденные обстоятельства у человека до начала сообщения? Прошел месяц после первичной консультации: конечно я никуда не тороплюсь и за свои деньги не в праве рассчитывать на оказание запрашиваемой услуги. Я прекратил общение, не желая терпеть такое отношение и подход
Хочу сказать спасибо кондитерам и команде кофейни за вкуснейший торт-медовик, изготовленный на заказ на день Рождения. Пожалуй, один из самых вкусных медовиков, которые пробовал в жизни: ненавязчивый «немагазинный» вкус мёда, отсутствие приторности, баланс толщины коржей и крема, ну и внешний вид, который не оставит равнодушным. Торт заказывал в период действия скидки 30% на классические виды тортов, без скидки, конечно, дороговато. Наверно, иногда можно себя побаловать хорошим, качественным и интересным продуктом вместо гор дешевых сладостей
Выражаю благодарность мастеру кузовного цеха Пустякову Кириллу за отзывчивость, вежливость и подробные разъяснения по обращению. 8 января сдавал автомобиль на оценку объема ремонта после ДТП, был составлен четкий план ремонта с фотоотчетом и разъяснениями, проговорили с мастером ситуацию по всем повреждённым элементам