Иван Салливан
3
0
subscribers
0
subscriptions
13.5K
views
Только что вернулись с экскурсии Ночной Дубай - были там в составе четырех человек и организация не понравилась никосу . Гид ничего не знает о эмиратах, постоянно повторяет одни и те же вещи. Рассказ был в стиле:
Посмотрите какое желтое здание слева, какая красивая красная машина справа.
Добавьте к этому отвратительный русский язык - ездиют, ихние, евонные, у нас всю поездку вянули уши. Гид не может даже правильно сформулировать мысли.
Гид абсолютно незаинтересован, довела нас до входа в корабль и бросила, в то время как Другой гид довел своих туристов до мест внутри корабля, посадил все объяснил, они ему аплодировали на прощание)
Мы обсуждали работу гида всей нашей туристической группой, а это больше 20 человк и недовольными остались все.
Также гид ввела нас в заблуждение сказав что мы можем поесть на втором этаже корабля, расположиться там и так все делают.
По факту нас посадили на первом этаже и сотрудники сказали что наши места забронированы ЗАРАНЕЕ, наверх можно только подняться и посмотреть.
Впустую потраченное время с минимумом познавательной информации. Всю экскурсию
Создавалось ощущение, что от нас хотят скорее избавиться
Избегать и игнорировать
Покупал в данном магазине большое количество мебели, полностью обставили несколько комнат мебелью из Hoff. прекрасное обслуживание до тех пор, пока у вас не начнутся проблемы.
Спустя время после использования сиденье у кресла провалилось. На кресле сидели - не прыгали, не залезали с ногами, его использовали только по прямому назначению.
Связался со службой поддержки, благо мебель на гарантии, попросили отправить фото и получив его - сразу же отказали, обвинив меня в том, что я механически повредил кресло.
Знатно удивившись тому, как компания провела экспертизу дистанционно, настоял на том, чтобы технолог приехал лично и оценил кресло.
Договорились на определенный день встречи. Технолог не приехал, не позвонил. Только после моего звонка Менеджер сообщила с грустью, что произошла техническая ошибка и технолога сегодня не будет.
С горем пополам назначили вторую встречу, приехал технолог, с грустью сообщил что не знает даже такую модель кресел, посмотрел, пофотографировал, сказал, что любое повреждение кресла считается механическим. Очень интересно как в таком случае и на что распостраняется гарантия?
Технолог написал акт о том, что посмотрел кресло, мы попрощались.
Сегодня мне перезванивают и говорят, что технолог устранил дефект и у меня нет претензий судя по бумагам. Очень интересно получается, хорошо что к этому моменту я уже понял, что это за компания и записал весь наш разговор на диктофон, как и последующие беседы с менеджером.
Так что игнорируйте эту компанию, пока вы несете деньги, вы хороший клиент, но если что-то сломается вам откажут, напишут за вас, что устранен дефект.
Наше общение с компанией теперь продолжится в судебном поле.
Повторюсь - избегайте их. Можно потратить несколько сотен тысяч, но сломайся у вас кресло они покажут свое истинное лицо.