Cоня С.
3
0
subscribers
0
subscriptions
10.9K
views
Постоянно прихожу в эту копирку что бы распечатать в университет и на работу, всегда все очень качественно и бюджетно! Сотрудники Альбина и Елена милейшие девочки - всегда помогут и посоветуют как сделать лучше!
Хочу поделиться своими впечатлениями от посещения недавно открывшегося в Воронеже кафе Чико-Рико. Хочу уточнить, что часто бываем в этом кафе в Москве, никогда не возникало никаких проблем или претензий, но в этот раз ситуация за гранью понимания.
Сели за столик, ждем еду. Очень некрасиво приносят на подносе два корн- дога и один ставят перед гостем, а второй уносят за следующий столик. При том, что корн доги заказали все и сидят облизываются на, то как другой человек ест.
Вынос напитков и еды это вообще отдельная тема. Выносят все в разнобой, там напиток, тут кимбаб, еще блюдо. Очень странно.
Напитки нам несли сорок минут, и принесли только в 21:58. При том, что мы постоянно спрашивали, когда принесут, когда принесут - в ответ получали не знаю или сейчас уточню( без обратной связи конечно же). Девушка взяла чек что бы посмотреть какие напитки и принесла то, что уже стояло на столе. Напиток мы дождались, но он был не лучшего качества ( тапиоку просто не успели сварить). В таком случае, я считаю нужно приносить извинения, убирать из чека и предлагать комплимент от заведения. Ничего из этого мы конечно не получили.
Неприятно и то, что приносят за столик блюдо которое мы не заказывали и приходится показывать чек, что бы доказать, что мы это не заказывали. Девушка еще настойчиво у меня спросила: а во втором (чеке) у вас что? точно нет? Как будто мы сумасшедшие и не знаем что заказываем.
В общем ситуация с обслуживанием оставляет желать лучшего. Есть общепринятые правила общепита, которым нужно научить сотрудников, прежде чем отпускать работать с людьми.
Ситуация с едой тоже странная. Повторяю мы постоянно едим в Чико в Москве и еще ни разу не было какого то отравления и диареи. А тут у всех троих сразу. Это явно не совпадение. И меню почему то ограниченное - хотя как это понять клиентам если в официальном аккаунте инстаграм вы выкладываете рилсы со всеми позициями? Например, на открытии, мы стояли в очереди за клубникой в стекле( не дождались и ушли), а сегодня узнали, что ее там и не готовят. Было бы очень обидно простоять огромную очередь и не получить того, что хотели.
В общем впечатление осталось не самое приятное и надеюсь в скором времени вы исправите все недочеты.
