Родина Парк
September 2024
3
Сайт красивый, место расположения тоже хорошее. Но операторы на телефоне - это капец. Позвонили узнать насчет таунхаусов (увидели рекламу) девушка оператор не смогла даже произнести верно улицу на которой идет застройка, а название жилого комплекса и вовсе не знала. После 5минут на линии и уточнения информации она сказала, что все менеджеры заняты из-за высокой нагрузки и она оставит заявку на обратный звонок. Вот так у меня отпало желание что-то тут купить…
Verso Fitness
May 2023
2
Почему фитнес позиционирует себя как премиум понятия не имею: - на ресепшен работают вчерашние школьницы. Ничего никогда не знают. Не открывался замок у меня в раздевалке стояли друг друга в спину пихали «нет ты иди открой», про изменения в расписании групповых вообще никогда не в курсе, о половине занятий даже слышать не слышали. - какой «талант» надо иметь, что бы в полупустом фитнес-клубе всегда давать шкафчики всем в одно место, чтобы все стояли спинами терлись? - мебель в раздевалках уставшая, обшарпанная. В раздевалке постоянная духота. - по раздевалке ползают тараканы (когда указала на это уборщице, она завизжала в панике и не знала что делать. В итоге я его придавила ногой и он так и остался там лежать после моей тренировки) - часть беговых дорожек сломаны (кнопки выдавлены наклон/скорость не регулируются) - регулярно в фитнесе (как и во всем доме) вырубают свет - кафе толкового нет. Лежит на витрине 2-3 лотка готовой еды из вкусивилл и все. - премиальный фитнес не то чтобы неудосужился сделать себе приложение для отслеживания расписания групповых занятий и новостей фитнеса, но даже мобильной версии сайта нет. Зато есть телеграмм канал - это же дешевле, чем заплатить айтишниками за приложение или моб.версию сайта. - групповые занятия постоянно двигаются по времени и отменяются. Тренер то болеет, то в отпуске, то еще что. Следите за расписанием еженедельно. Хотите ходить регулярно - ваши проблемы. Подстраивайтесь под расписание, не забывайте взять листочек каждую неделю. Но и это не гарантия того, что не отменят занятие. - детская комната - душный закуток на 10м2. Но надо сказать, что «аниматор» детской комнаты Дмитрий очень классный. Всегда придумает чем развлечь ребенка. - парковка какбы есть, но как бы нет. Если вы не житель этого дома, то по пути с работы заехать в зал на пробежку не получится. Место себе вы будете искать минимум пол часа. Тут не вина фитнеса. Но все же не приятный минус. Из положительного - не много народу, полотенца в свободном доступе, хоть и с дырками. Пришла сюда из другого фитнеса на районе, потому что там подняли цену. Скупой платит дважды. По окончании карты - продлевать точно не буду. Вернусь туда.
Stool Group
April 2023
2
Стулья привезли во время. Обычные китайские стулья, такие сейчас во всех мебельных стоят. У одного стула не оказалось заглушек подпятников в комплекте. Вместо них просто дырки. Позвонила сразу после доставки и сообщила (минут через 15-20). Сказали напишите на почту, приложите фото, ответим в течении трех рабочих дней. Ответили дня через 3 как раз: пришлите доп.фото упаковки. Я сообщила, что уже выбросила коробки. И все на этом «поддержка» пропала. Заглушки на озоне в итоге заказала сама. Цена вопроса - 170 рублей за 20шт! То есть одна заглушка стоит 8,5 рублей в розницу. Мне на один стул надо всего 4шт = 34 рубля. То есть вместо того чтобы отправить клиенту заглушки нужно неделю «делать мозги» доп.фотками. Максимально не приятно С - сервис, который просто ну нуле. Upd. Через некоторое время со мной связались, извинились, объяснили причины такой ситуации. Вопрос исчерпан и закрыт. Отдельное спасибо, за то, что компания старается стать лучше и действительно клиентоориентирована. К тем, кто умеет признавать ошибки и их исправлять хочется возвращаться. Спасибо