Volhovets
October 2024 •
1
БЕГИТЕ! БЕГИТЕ ПОКА НЕ ПОЗДНО! НЕ ПОВТОРЯЙТЕ МОИХ ОШИБОК. ДОГОВОР 216295/2225821 Теперь по порядку: в марте сделала заказ, 10 дверей (вроде хороший заказ, менеджер должен был быть заинтересован). Готовность дверей просила на август (соответственно заказ не срочный). Все обсуждали и подписывали с Владиславой. Внесла полную оплату. А дальше...пошла сказка про белого бычка...1) доставку дверей задержали на 2 недели (якобы на такой гигансткой фабрике закончился уплотнитель. Вот совсем закончился). 2) на мои звонки менеджер Лариса, которая стала "вести" мой заказ просто не отвечала. Не брала трубку. Пришлось лично ехать в офис и она на голубом глазу говорит: у меня нет от вас звонков. А у меня в переписке whatsap 13 не отвеченных и у мужа 7. Но у неё их якобы нет. 3) с замерщиком обсудили, что одну дверь нужно делать Уже, не 80, а 90. На следующий день я писала Владиславе, просила её проконтролировать. Получила письменный ответ, что все на контроле, дверь придёт как надо, как с замерщиком обсудили. И как вы думаете, какая дверь мне пришла? Конечно не того размера! В итоге установили 9 дверей, а эту на замену 4) свой косяк, неверное полотно, они исправляли месяц! При этом дверь не того размера все время стояла у меня дома. Её забрал курьер только когда привёз новую дверь. Месяц! И месяц мы жили без двери, слава богу это была не дверь в туалет. Но компанию ведь не интересуют ваши проблемы. Далее прошу Ларису сказать, когда наконец будет монтаж последней двери и...конечно НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ ОТ НЕЕ НЕ ПОЛУЧАЮ. Зачем. Пусть клиент сам все выясняет. Мне предложили монтаж через 2 недели!! Напоминаю, это косяк компании, дверь неверного размера. И свой косяк они совершенно не спешат исправить, чтобы хоть как-то спасти имидж. После моей ругани все же установили через 2 дня. 5) счёт на оплату монтажа выбивала из компании 3 НЕДЕЛИ! 3!!! К качеству дверей и бригаде монтажников в лице Икизи Дмитрия претензий нет, Дмитрий прекрасный специалист, все сделал быстро и чётко. Но менеджеры салона в Элит строе и менеджеры компании - это ад. Им абсолютно плевать на вас. Как только они получат 100% оплату, далее выбивание дверей становится только вашей проблемой.
Oknarosta
June 2024 •
5
Второе окно, заказанное в Окнах Роста. Все четко, оперативно: быстро сделали расчет, приехал замерщик. Замерщику Валерию отдельное спасибо: все подробно проговорил, объяснил. Изготовление и монтаж также прошли быстро, несмотря на то, что сейчас, летом "горячий сезон". За это отдельный плюсик, что не нужно было ждать 3 месяца))
Aquarel
March 2024 •
5
Занимаемся с Кристиной Юрьевной 3.5 года. Ребёнок всегда с удовольствием бежит на тренировки. Прогресс в плавании огромный, изучает все стили, учится нырять и плавать под водой. Огромный плюс: Кристина Юрьевна всегда даёт всю информации по организации занятий и каких-то изменениях в связи с праздниками заранее, опять же, в очень подробной форме. За это отдельное спасибо!!
Kurhaus-Krants
August 2023 •
5
Великолепный отель, невероятно приятный персонал, стараются сделать для гостей все! Идеальное расположение в центре, прекрасный ресторан и кафе на 1 этаже. Жила в номере на 4, последнем, этаже. Там только что прошёл ремонт, все с иголочки, великолепный, удобный, чистый номер. На остальных этажах также идёт ренованция, гостей там не селят. Несмотря на ремонт никаких посторонних шумов за время пребывания мы не слышали
Mayakovsky Hotel
August 2023 •
5
Прекрасный отель, прекрасные рестораны, сервис на высоте. Подогреваемые бассейны и джакузи - идеальный вариант для переменчивой балтийской погоды. Дети точно будут в восторге. Чистый пляж. Касательно номеров в деревянном здании (***) - ужасная слышимость. Из-за деревянных перекрытий слышно любое движение в номере над вами: шаги, разговоры. Это единственное, что омрачало отдых
Ibis Kaliningrad Center
August 2023 •
5
Отличное расположение, стандартный ibis. Классные завтраки, как всегда малюсенькие ванные комнаты
Aqua-Vita
July 2023 •
4
Сложно поставить оценку. Неоднозначное место. Зона ресепшен и ресторан - выше всяких похвал, очень стильно, явно работал дизайнер. Еда в ресторане вкусная, но официанты крайне неспешные. Одно блюдо из заказа забыли принести, принесли чайник с чаем без чашек... Бассейны супер, никаких претензий. Номер симпатичный тоже, ванная морально устаревшая, но это не страшно. Страшные входные двери в номер, они будто из 90х годов, все расшатаны. Звукоизоляции 0 - когда соседи выходят из номера ваша дверь тоже трясётся. Ночью слышала как храпел человек в номере НАД нашим!!!! И внешний вид зданий, навесов - сайдинг, поликарбонат - ну неужели нет нормальных строительных и отделочных материалов?! Внешне выглядит конечно убогенько, для отделки тоже нужен дизайнер.
Congress Center Don-Plaza
July 2023 •
3
Останавливались на 1 ночь по пути на юг. Это наш третий и, похоже, последний визит сюда. На ресепшен заселили 20 минут, хотя в очереди перед нами было 2 человека. Менеджер Екатерина не смогла сама найти нашу бронь, пришлось помогать ей. Парковка платная, раньше вроде бы было бесплатно. Был сломан 1 лифт, в оставшийся лифт огромная очередь. Мы все время ходили на 4 этаж пешком. Завтрак ужасный, выбора никакого, по еде ползали мухи...
Bellagio
July 2023 •
4
Останавливались в номере 302 на 1 ночь. Отель новый, чистый, территория с бассейном, что, конечно, подкупает. Но имейте ввиду, что стиль - армянский шик - все дорого-богато, лепнина, завитушки, позолота и все сопутствующие. Но, повторюсь, все новенькое и чистое, приятно. В субботу вечером была живая музыка - очень слышно в номере даже при закрытых окнах. Уезжали рано - на ресепшен дали ланч боксы с хорошим завтраком - за это отдельное спасибо. Что не понравилось: бронировали номер на 2 взрослых. В номере был только 1 халат, 1 тапочки, 1 комплект полотенец, шампунь-кондиционер тоже на одного. Вода 1 бутылка.
Hoff
January 2023 •
1
26.12 оплатила заказ на доставку топпера для кровати с доставкой в магазин. При оформлении заказа сотрудник по имени Саид сказал, что заказ доставят в магазин завтра, 27.12 или 30 числа. 30.12 мне сказали, что нет, заказ привезут 3.01, если не возникнет накладок из-за "человеческого фактора". Тогда он приедет 4.01. Но и 4.01 заказ не приехал и мне радостно сообщили, чтобы я ждала до 6.01. Т.е. заказ, сделанный и оплаченный 26.12 утром они везли со своего же склада в Москве 11 дней!! 11, Карл!!! Если у вас очень много времени и вам не нужна ваша покупка - рискните. Я больше в hoff ни ногой, спасибо службе доставки. Для сравнения, почта России приняла отправление 31.12, а 3.01 с утра я забрала посылку. Т.е. они по Москве везут 4 дня. И не надо, уже не уважаемый магазин, пытаться что-то свалить на загруженность в праздники.