ВЛАДИМИР Бламберус
7
0
subscribers
0
subscriptions
46.1K
views
В пятницу 2 августа были в отделении Газпромбанка на пересечении Ленинского проспекта и ул. Зины Портновой, наш вопрос не решили, а менеджер оказался не компетентным .стал звонить на горячую линию своего банка, а на просьбу помочь разобраться с приложением, сказал "что я за вас делать должен?" Ушли без помощи. Отвратительно! Не надо за нас делать, надо просто объяснить. Так как решить наш вопрос не получилось, обратились в другой офис на Московском проспекте 205, снять средства. Просидели с номером в кассу 25 минут, никого туда не приглашали, потом появился наш номер с приглашением в окно 92, когда их было меньше 20! Менеджеры сказали что сейчас его перенаправят, когда через 15 минут номер пропал с табло пришлось обратиться к начальнику. Нас направили в кассу. Кассир сказала чтобы мы вышли, так как она пригласила следующего, на наше замечани что мы первые и ждём уже 40 минут. Сказала сначала что по 40 минут у них никто не ждёт, после предъявления номера на котором было зафиксировано время, сказала что у неё был обед, про который никакой информации нигде не было. При оформлении она ошиблась и довольно громко, никого не стесняясь выругалась матом! В общем мы просто в шоке от такого обслуживания. И получается оно не зависит от отделения.
Всё было на высоком уровне, очень понравилось.
Чисто ипорядок,Фонтаны сказка, очень красиво. Отличное место для прогулок.
Все было с ногшибательно. Хозяин отеля Рустам , особая благодарность. В трудную минуту помог, и неоставил пока все не решилось . Благодарю от всего сердца. Номера сказочные.
Сказочный отель. Встретили, поселили,все объяснили, в номере чисто опрятно,по три полотенца сказочно мягкие и свежие. Завтраки просто объедение.
Очень понравился сервис , большое спасибо . Всё сделали хорошо и по времени как договаривались.