FiNEX
July 2024
1
От данной компании остались только негативные моменты. И ещё не укладывали доску, надеюсь что хоть сама доска будет прекрасная, иначе дело иметь с этой конторой очень неприятно. Заказывали доску здесь по рекомендации дизайнера. Менеджер Люба, (которую мы не видели ни разу в итоге, и общались всего несколько раз по переписке), никак свою работу не выполняла, презентовала за неё нам доску дизайнер. Я даже подписывала договор с другим менеджером, и мне пришлось ожидать около 40 минут подготовки документов, хотя о моем приезде и времени приезда, я предупреждала заранее, это абсолютно не деловой подход. Хочу отметить, что сервис и клиентоориентированность в данной компании отсутствует напрочь. Я заказала у них доску стоимостью в полмиллиона, а должной консультации, сопровождения и постпродажного обслуживания не получила. Никто даже не затруднил себя рассказать, как ухаживать за доской, о том, что робот-пылесос и инженерная доска несовместимы, я узнала тоже не от своего менеджера, а от подруги. Когда доска была готова, мне предложили её забрать, на мои просьбы похранить её примерно месяц у себя, ответили, что это будет стоить 12 тыс в неделю. Серьёзно? В вашей стоимости уже заложены эти все издержки! И иногда лучше сохранить клиента, и лояльность, а не 1 куб пространства на огромных складах! Такое отношение просто странно, вы себя позиционируете, как сегмент премиум, а с премиумом работать не умеете, т.е. вы таковым и не являетесь. И самое ужасное: привезли доску просто в ободранном салафане!! Ни коробки, ничего, просто пакет с дырками, через которые легко может проникнуть влага, грязь. Ну да, это же теперь МОЯ доска стоимостью в полмиллиона, зачем трудиться её запаковывать?? Дизайнеры настаивали, чтобы мы там приобрели ещё краску, ну уж нет, спасибо. Второй раз сюда не вернёмся однозначно.
Papa Dzhons
June 2023
1
Вчера заказывали пиццу ко времени на день рождения ребёнка, специально делала заказ заранее, в 15, пиццу нужно было привезти к 17.30, я сама позвонила в 17.15 для уточнения времени доставки, а они даже и не в курсе, что им заказ пришел два часа назад. Уровень обслуживания оставляет желать лучшего. Рассказывали, что курьер вот-вот приедет, а потом вообще трубку перестали брать с моего номера. В итоге привезли пиццу к 18 и еле тёплую. Да уж Папа Джонс, это был последний наш заказ тут.
Pantheon Arena
June 2023
5
Проводили детский день рождения 7 лет, нам и приглашенным гостям понравилось!
Osteria Mario
May 2023
5
Обожаем эту сеть ресторанов, были во многих. Один из самых приятных это в ТЦ Красный Кит. Прекрасное обслуживание и вкусная еда. Самые вкусные хинкали именно тут ❤️ для хорошего семейного ужина выбираем это место, всем найдется занятие и взрослым и детям
Notarius Samorodova V.V.
November 2021
1
Хотите бесполезно потратить своё время, вам сюда, в место, где его не ценят. Хотели выделить доли детям. Дают неактуальный список документов который нужно предоставить, когда вы его собираете месяцами, и приносите, они начинают говорить что нужно ещё что-то и ещё. Обратите внимание, что многие документы имеют срок действия. Когда приносишь ещё документы которые запросили во второй раз, уже другой помощник нотариуса сообщает что нужно ещё и ещё что-то. "И мы должны были об этом вообще-то сами додумать! (с) " Пережиток совка. Хотя стоимость услуг очень высока. Рекомендую не терять своё время и найти сразу другого нотариуса.
Okskaya Zhemchuzhina
June 2021
2
Ставлю свою оценку за отношение к постоянным гостям. Были в мае в 5 раз в данном отеле. Всегда брали номер полулюкс. При бронировании номера, заранее обозначила важные для меня вещи, которые в нормальных отелях учитываются обычно. Тут сделали ровно всё наоборот - дали номер с отвратительным видом, хуже поискать ещё надо и в угла второго этажа - самый шумный. Мы были с двумя детьми 5 и 6 лет, они поставили детскую кроватку в номер вместо второго комплекта белья! вы серьёзно?? Вы настолько невнимательны???!!! При обращении на ресепшн меня переселили в другой номер, что говорит о том, что номера всё-таки были. Конечно это всё отняло у меня и моей семьи время, к тому же номер в который переселяли не был готов, пришлось ходить и каждый раз говорить чего в номере не хватает - полотенца, туалетная бумага - да всего! Это всё доставило большие неудобства. Ресторан матрешки стал ещё хуже по сервису - приходится ждать пока подойдет официант и примет заказ по 30 минут, при свободной посадке в зале. Всё это подпортило впечатление, рекомендую работать с персоналом. А мы в следующий раз предпочтем другое место вашему.
Trial-Sport
January 2021
1
Любим эту сеть магазинов за качественный товар, но с качеством обслуживания надо что-то делать, а то качественный товар можно и в других местах найти. За год мы купили в данной сети 4 велосипеда, 4 пары роликов и 4 пары ледовых коньков. Были в различных магазинах. Этот просто кошмар по обслуживанию. При бронировании необходимого товара по телефону, постоянно возникают какие-то проблемы, то не бронируем - приезжайте и покупайте в магазине. Ок, приезжаем, продавцов в зале или нет, а когда появляются - то даже не обращают внимание на покупателей, а меняют товар на витрине. На наш запрос в помощи подбора, показали где стоит компьютер, чтобы мы сами выбирали. Я такого нигде не встречала. Сегодня при звонке в магазин за запросом нужной модели и размера коньков - мне сказали что времени на меня нет, все консультанты заняты - перезвоните попозже.
AnderSon
January 2021
2
Мы были практически во всей сети ресторанов АндерСон. Это кафе было одним из самых любимых когда-то... В те времена когда ещё черепашки в аквариуме плавали. Был долгий перерыв в посещении этого места, и после возвращения, мы были очень разочарованы. Обслуживание - 1 из 5. Невнимательные и недружелюбные официанты. Еда - 1 из 5. Почему то пельмени, которые в других местах вылеплены "вручную" превратились в какие-то бесформенные и жутко переваренные... возможно вареники? Так же есть замечания и по другим блюдам, не буду все перечислять. Почему-то в данном кафе постоянно отсутствует аниматор в детской комнате. Кстати качество блюд стало страдать во всей сети АндерСон. Похоже будем искать иное место для семейного отдыха.
AnderSon
November 2020
5
Очень любим сеть кафе АндерСон, и в Жулебино кафе тоже замечательное! Заведение небольшое по площади, но весьма уютное. Особенно понравилась аниматор, которая прекрасно находит подход к детям. Все было быстро, своевременно и вкусно.
Dream Island
September 2020
5
Нам очень понравилось. Сначала начитались отзывы про огромные очереди и прочее, задумались ехать ли. Но в итоге решили проведать обстановку, были в воскресение, больших очередей не было. Везде разумное время ожидания. На детских так вообще ни разу не стояли. А ближе к 9, можно попасть на все аттракционы, которые было неохота ждать. Очень рекомендую к просмотру шоу - в театре кукол и в театре мечты - это интересно не только детям! Актёры молодцы. Единственное - в заброшенном замке надо поставить так же ограничения по росту, а то детки там пугаются. А так всё очень хорошего уровня - аттракционы на любой вкус, можно много на каких прическу поправить)) новые качественные, безопасные. Есть большое количество приличных ресторанов - что радует цены не завышенные, обычные. Персонал вежливый, заинтересованный. Актёры в шоу отличные. Ждём когда откроются американские горки, и обязательно придем ещё. Пробыли весь день и не хотели уходить оттуда не только дети но и взрослые :)