Крутые ребята, профи в своем деле. Очень рекомендую.
Delimobil
May 2023 •
1
Добрый день.
Ранее меня сервис радовал стоимостью, поскольку у меня хорошая скидка, так как пользуюсь постоянно каршерингом, но как оказалось в итоге пришлось платить +3000р (якобы за то что я испачкал багажник). Вот тебе и выгода)))
24 апреля 2023 я брал в аренду делимобиль M 728 EP 797 KIA Rio X.
А 3 мая 2023 мне прислали фото грязного багажника и штраф в 3000р.
Так же на фото что мне прислали написано место нахождение автомобиля в момент фотофиксации. Так вот, я аренду завершил 24.04. 2023 в 00:04 по адресу Л.О. Всеволожский р-н, гп. Янино-1, ул. Новая, 13А. На фото зафиксирована дата 24.04.2023, время 9:38 и адрес Санкт-Петербург, ул. Руставели, д. 12.
Соответственно на автомобиле ездили какое то количество км и времени и после чего в 9:38 (спустя ночь) сделали фото!
Это означает что фото сделано не после моего пользования, а после как на машине покатались какое-то время.
Я писал в поддержку, но там отвечал менеджер по имени Сердар и совершенно не был заинтересован в моей проблеме, словно задача стояла у него просто заставить клиента платить штраф!
Также ссылались на то что во время аренды у меня были зафиксированы открывания багажного отсека. И что? Да я пользовался багажником, но это было в темное время суток и я не заметил что есть загрязнения. В итоге отписались что им очень жаль что я столкнулся с данной проблемой и на этом всё.
Пытался дозвониться до поддержки два дня, но они не брали трубку (долгое ожидание и в конце сброс).
Вижу по отзывам что я уже не первый с аналогичной проблемой.
И в целом, учитывая какие у них грязные автомобили часто бывают, странные у них расценки на штрафы за загрязнения.