Не советую здесь заказывать букеты Заказал букет через flowow, показали фото букета перед доставкой, я одобрил, затем кончилось время, в течение которого должны были прислать заказ, и статус заказа поменялся на "заказ доставлен". После открытия спора, сообщений в ватсап магазину и т.д. добился связи с ними, они отправили курьера и я получил просто неликвид. Посмотрел в отзывах, где моя оценка, и увидел, что я якобы показал фото букета, который пришел, но это не моя даже фотография. Просто вставили рандомное фото и выставили за мое, якобы все норм. Не советую заказывать в этом магазине.
Получил товар 30.06, хотел вернуть, пошел 07.07 возвращать, мне отказали в возврате из-за отсутствия бар кода. Попросили написать заявку на возврат и объяснить, что не принимают на ПВЗ так как отсутствует бар код. Эту заявку долго не рассматривали, написал в поддержку, сказали назвать штрих кода такой-то и попробовать вернуть снова
В итоге пошел, мне снова отказали, мол, пока не покажет в программе, что заявка на возврат одобрена, ничем не могут помочь. 14.07 отклонили заявку на возврат, мол брака не обнаружено, хотя я выбирал "не подошло по размеру". В итоге прошло 14 дней с момента получения заказа, мои потребительские права были нарушены и по закону я теперь не могу вернуть данный товар, приходится надеяться лишь на то, что продавец одобрит повторную заявку.
Ужасный пункт выдачи, постоянно какие-то беды и вопросы возникают при попытке вернуть товар, будто ты виноват в чем то и ещё должен объясняться, почему захотел вернуть. Только в этом пункте выдачи произошла подобная ситуация, в других такого не было. Крайне не рекомендую сюда заказывать, только нервы портит. Отношение к ВБ будет в край испорчено, если этот вопрос никак не решится :(