Ксения Ч.
3
0
subscribers
0
subscriptions
5K
views
Всегда раньше заказывали роллы здесь: и вкусно, и цены достаточно демократичные. В предвкушении застолья всей семьëй заказали роллов на 2,5 тысячи. За 20 минут до того, как заказ должен был быть у нас, мне позвонили и сказали, что у курьера, которому передали наш заказ, сломалась машина. На мой вопрос, могут ли они отправить другого курьера (было не принципиально ещё немного подождать) мне сказали, что у них только один курьер, и мне нужно либо самой идти за заказом, либо отменять весь заказ. При том, что мы живём в то время, когда работает множество сервисов доставки, которую они могли вызвать, чтобы сама по себе суть, что мы заказывали именно ДОСТАВКУ, а не самовывоз, была исполненна. Им было легче отменить заказ и потерять и деньги, и продукты, потраченные на него. Почему в таком случае сам курьер не мог дойти пешком и все-таки доставить заказ с доставкой, раз, по их мнению, пешком до них и обратно могу дойти я. Создалось ощущение, что раз у почему-то единственного курьера сломалась машина, они просто готовы отменить все заказы, наплевав на прибыль.
Ну ладно, пришла, забрала заказ.
Никто элементарно даже не извинился за доставленные неудобства, не предложили даже дополнительного соуса. При такой не заинтересованности в сохранении своих клиентов даже не стала сама об этом говорить, впечатление от заведение и так было уже испорчено.
А что уж говорить о внешнем виде и качестве... Заказывали сет Супер и Рок&ролл. Посмотрите сами: ожидание/реальность. Мало того, что по виду роллы больше напоминали кашу, чем привычную им округлую форму, так они и выглядели в разы меньше и тоньше, чем ранее или на картинке. Соевого соуса вообще оказалась налила 1/3 от упаковки, и то - он был просто донельзя разбавлен.
В общем и целом, впечатление испорчено окончательно, это был последний раз, когда я заказывала что-то в этой организации.
Очень атмосферное место! Каждый раз, когда становится грустно - прихожу сюда, ухожу уже с отличным настроением)))
Всегда играет приятная музыка
Как любитель томатного пива, прихожу сюда и открываю для себя новые горизонты
РЕКОМЕНДУЮ❤