Сегодня решили пообедать в Трёх холмах семьёй. С нами был ребёнок трёх лет. Планировали посидеть на улице, т.к.на улице было 23 градуса тепла и малышка могла погулять на площадке.
Приехали, зашли в помещение ресторана, сказали, что хотим на улице пообедать. На что девушка официант сказала(дословно):Вообще-то осень на улице!
Мы прошли в помещение дальше,посмотреть видна ли площадка с помещения, но оставлять там ребёнка было не безопасно,т.к.достаточно далеко.
Муж подошёл к администратору и предложил вариант, что мы сами отнесём еду в беседку на улице, на что администратор(молодой человек) ответил (дословно):Не.уй тут обсуждать!
А теперь опрос к руководству: Вы считаете нормальным такое общение ваших сотрудников?
И, кстати, многие кафе до сих пор обслуживают на улице,т.к.сентябрь в Калининграде очень тёплый и сидеть в помещении в тёплую погоду совершенно не хочется.
И в заключении могу сказать, что в Meat House,замечательная девушка обслужила на улице и совсем не увидела проблемы в этом.А мы классно провели время семьёй, вкусно пообедав и ребенок погулял на замечательной детской площадке, которая в разы лучше вашей.И рядом не было хамов и наглого обслуживающего персонала.
И да, вы потеряли постоянных клиентов,которые неоднократно у вас бывали и делали заказы на доставку.