Екатерина Б.
4
1
subscriber
1
subscription
8.1K
views
Хочу выразить огромную благодарность агенту Марии и всей компании. В такой сложный для нас момент Мария всё рассказала, организовала и согласовала. И это происходило удаленно, мы были в Москве! Также в момент прощания Мария находилась с нами рядом и контролировала ход мероприятия. Мы не отвлекались ни на какие организационные моменты. При этом хочется отметить чуткость, внимание и вовлечённость на 100%. Спасибо большое за помощь!
Звонила по телефону и просила забронировать столик, мне ответили, что нет свободных столиков. Вынуждена была заказать блюда на самовывоз. При получении заказа половина столиков в зале было свободно. На моей вопрос почему мне некорректно ответили при звонке и отказали в брони не дали понятного ответа. Блюда вкусные, но надо проработать вопрос взаимодействия с клиентами.
Уже более 5 лет являюсь постоянной клиенткой салона Эдем.
С самого начала я была впечатлена внимательностью персонала. Администраторы работают очень организованно, всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Приятно видеть улыбки на лицах и чувствовать дружелюбную атмосферу.
Кроме того, хочу отметить качество услуг. С профессиональным подходом и использованием современного оборудования и качественных косметических средств. Особенно хочу отметить моих любимых мастеров Лилию Кузнецовой и Ольгу Ерошкину - самые настоящие феи красоты.
Салон Эдем - это действительно то место, где можно отдохнуть и позаботиться о себе.
Из плюсов:
- Чистота в номерах
- Ухоженная территория
- Приветливый персонал
- СПА
Из минусов:
- Ужасное питание. Невкусное и скудное.
- Запах столовой везде: в самом помещении и на улице.
- Развлекательный центр маленький по размеру, очень душно и шумно.
- Ленивая анимация. Программа вроде имеется, но по факту в течение дня супер активностей замечено не было. Без энтузиазма.
- Отсутствие чайника в номере.
- Сложности со свободными местами на парковке.
Желания вернуться не возникло...