Много лет пользуюсь этой ТК и всегда была довольна работой до последнего момента. Пару месяцев назад начала замечать, что стоимость доставки одного и того же веса и направления (из Пензы в Курск) колеблется в между 1063 р и 1343 р. Заглянула в перечень услуг и обнаружила там лишнюю упаковку, которую отправитель никогда не заказывал, да она и не нужна - "матрасный мешок". Мои же грузы приходят только в одном мешке - полипропиленовом, он так же есть в списке услуг. Но "матрасного мешка" никогда не было, а его стоимость, на минуточку, 280 р., всегда включена в перечень услуг по доставке. Несколько раз по моей просьбе поднималась видеозапись упаковки, где четко видно, что никакие матрасные мешки не используются в упаковке моего груза. Я оплачивала доставку за вычетом стоимости этого мешка. И так каждый раз. Я трачу по полчаса на получение груза только из-за того, что мне "впарили" услугу, которую не оказали. И не понятно, то ли это ПЭК так обманывает клиентов, то ли это на том складе работает такая схема отмывания мешков, рассчитанная на невнимательных клиентов, как я. Подозреваю, что последние 2 года покупаю эти невидимые мешки. Вешать ответственность на своих поставщиков, чтобы они каждый раз уточняли на складе отправки, чтобы не вписывали в накладную этот мешок, я не хочу. У моих поставщиков сотни отгрузок в неделю, им некогда этим заниматься. Считаю, что это проблема ПЭКа следить за работой своих сотрудников. Последняя ситуация вообще из ряда вон. Груз номер 58015970555 забирал и оплачивал супруг. Перед оплатой он уже традиционно пошел на склад, уточнил, нет ли в перечне услуг "матрасного мешка", на что ему сказали, что нет, все норм. Он оплатил. А после я уже проверила и оказалось, что мешок в списке был и мы его оплатили. Мало того, чтобы обманывают, так еще и глядя в глаза обманывают. Завтра получаем груз, пойдём другим путём, будем требовать матрасный мешок, пусть достают, если он существует вообще.
UPD: После публикации отзыва со мной связался сотрудник ПЭК, который попросил в случае повторения подобной ситуации обращаться к нему напрямую. Обращаться не пришлось. Уже успели получить 3 груза и все замечательно: никаких лишний услуг в накладной. Спасибо большое за решение проблемы! Оценку заслуженно исправляю.
Абсолют
August 2024
5
Отличным магазин с оптовыми ценами.
Chudo ostrov
August 2024
5
Детям понравился летний лагерь. Отличные развлечения, питание замечательное. За детьми присматривают воспитатели.
Glazastik
August 2024
5
Мне очень понравилась эта оптика. Честно говоря, я была в приятном шоке от сервиса. Первое, что бросилось в глаза, это просторное помещение, много света и зеркал. Вежливые, внимательные, но не навязчивые девушки-менеджеры приветливо встречают клиентов. Так как у нас не было рецепта, то дочь записали на приём к офтальмологу. В назначенное время мы пришли. Доктор проверяла зрение около 20 минут. Такого тщательного обследования я ещё не встречала. Кроме этого нам дали некоторые рекомендации по поводу зрения и ношения очков. Далее мы выбирали оправу. Выбор оправ большой, все оправы доступны, можно даже самому достать и примерить. Девочки-помощницы не настаивают на дорогих оправах, показывают то, что просишь, и даже подбирают под бюджет. После того, как оправа выбрана, нам предложили подождать 15 минут, пока линзы подгонят под оправу, и выпить чай или кофе. Дочь попросила чай и получила вкусный чай и две шоколадки. Очень неожиданно. Может, потому что я отвыкла от такого. Не по карману, видимо))))) Всё это время мы наблюдали, как мастер "пилит" линзы и подгоняет оправу, это очень интересно. В итоге мы получили прекрасные очки за 2000 рублей (чек прикладываю). Для детских очков это просто прекрасная цена, так как они постоянно теряются, ломаются, поэтому чем бюджетнее, тем лучше. Но это просто сверхбюджетно получилось. Я желаю оптике процветания, может быть, благодаря таким, как Вы, что-то начнёт меняться в нашей стране в лучшую сторону!
Bank Otkritie
July 2024
1
Самый мерзкий банк. Не пользовалась кредиткой уже много лет. Оператор уверила, что комиссии нет никакой, пусть лежит, кушать не просит. Когда возникла необходимость брать ипотеку, выяснилось, что по этой карте задолженность, и не на сумму комиссии за обслуживание,а за гораздо бОльшую, так как за неуплату, пошли проценты. При этом банк меня никак не оповестил о таких изменениях. Поехала в отделение, погасила задолженность, поехала на следующий день, закрыла карту. Через 2 (два!) года узнаю, что карта не закрыта и опять на ней задолженность. На Ленина работают некомпетентные сотрудники, да и вообще вцелом банк отвратительный.
Zenon
July 2024
5
Отличный филиал. По наличию работают индивидуально, перегоняют при необходимости товар из других филиалов. Очень вежливые менеджеры, консультируют профессионально. Сборка заказов оперативная. К качеству товара претензий нет.
MegaGrinn
April 2024
4
Склад хороший, дорога отвратительная.
Курский городской клинический родильный дом
April 2024
5
Лежала в отделении гинекологии. Всё понравилось: доброжелательный персонал, чистые палаты, бельё. Поступивших по скорой обеспечат халатиком, посудой. Врачи внимательные, компетентные. Лечение помогло. Спасибо большое!
Lyublyu pizza
March 2024
2
Пицца вкусная. Но! Смените кассиршу. Грубит клиентам, ноль вежливости. Вы потеряете клиентов из-за неё. Мне заявила, что из-за того, что она отдала всю мелочь мне в качестве сдачи им теперь придётся закрыть приём заказов потому, что нечем давать сдачу. Нет больше желанию туда приходить.
Pyatyorochka
March 2024
5
Очень вкусные булочки здесь! И сам магазин приятный: всегда чисто, персонал вежливый, внимательный.