Дима Скороходов
Д
4
0
subscribers
0
subscriptions
70.9K
views
Хорошая парикмахерская, уже третий год хожу только сюда. Обслуживание клиентов отличное, персонал вежливый и внимательный. Качеством работы парикмахерской полностью доволен
12.03.2025 в 19:35 был сделан заказ №47200 на один суши-сет. В приложении было указано, что время доставки 70 минут. Заказали. Перезванивает девушка-оператор и сообщает, что заказ будет в течение 1 часа 20 минут. Соглашаемся на такое время. После этого приходит сообщение, что крайнее время 21:11 (то есть уже автоматически прибавилось 25 минут к ожиданию). Дождались этого времени. Звонит курьер и говорит, что задерживается на 10 минут. Соглашаемся подождать это время. Через 15 минут пришлось мне звонить курьеру и задавать вопрос, где он. На этот вопрос курьер отвечает, что он старается и не только от него зависит время. Я прошу курьера везти заказ обратно в ресторан, на что он отвечает, что со мной через пару минут свяжется администратор. Прошло ещё 20 минут и никто так и не перезвонил). Вопрос как раз будет к администратору: что у вас там должно произойти, что в будний непраздничный день доставка суши занимает 2 с половиной часа? И на каком основании вы не перезваниваете клиентам?
Были в данном заведении 17.07.2024
Перед тем как посетить кафе, решили позвонить по указанному на картах номеру телефона, чтобы забронировать столик, но трубку никто не снимал. Когда мы пришли, было около 10 свободных столиков и мы смогли выбрать удобное для нас место. Поздоровался только 1 сотрудник, меню принесли одно на двоих (что очень странно), выбор сделали быстро, но чтобы сделать заказ, официанта ждали минут 10. Официант подошёл, позиции из меню выбрали, после чего ждали больше 30 минут пока нам принесут порции (можно было предупредить о том, что время ожидания будет таким долгим). После того, как мы покушали, официант уточнил о наличии у нас мобильного приложения, ему был продиктован номер телефона, и была просьба списать накопленные баллы. По итогу их не списали, но мы обратили на это внимание когда обновили приложение. На выходе никто не удосужился сказать «до свидания»
Заходили с девушкой 09.02 покушать полюбившиеся нам десерты—моти. При входе мы уточнили, есть ли места для двоих, на что получили утвердительный ответ. Зал оказался полностью пустым и девушка заняла удобное для неё место. Когда я хотел сесть рядом с ней, официантка спросила, со мной ли эта девушка, я ответил, что со мной, После этого официантка буквально указала нам, куда мы должны сесть. А посадили нас рядом с компанией из 4х человек, которые заходили одновременно с нами. Рядом с этой компанией посадили ещё одну пару молодых людей. После посещения остался вопрос: зачем было теснить всех посетителей в один угол, когда зал был свободен? Даже если столик, за которым мы изначально хотели расположиться, был зарезервирован, то официантке следовало бы предложить нам самим выбрать другое место, а не указывать, где нам сесть)
Также стоит отметить, что посещаем ваше заведение не в первый раз, и всегда наблюдаем, что именно девушки-официантки вежливы и обходительны с теми клиентами, которые с большей вероятностью оставят им чаевые (если зашли студенты, то к ним всегда относятся пренебрежительно, и я уверен, что вы понимаете, о чём я). Это проблема многих заведений, но руководству стоит объяснять своим работникам, что для них все клиенты должны быть равны.
Очень классное место, чтобы отпраздновать свой день рождения. Проводили мастер-класс по приготовлению бенто тортиков. Всем очень понравилось, обязательно приходите сюда!
