Телефон горячей линии не реальный, трубку взял мужчина и сказал, что с почтой он никак не связан, в отделении компьютер 5 -й день не работает, в связи с чем не могу получить посылку наложенным платежом. Внутри отделения - постоянно скапливается огромная очередь в связи с тем, что в данном отделении работает только 1 оператор, или очередь создаётся искусственно. Полная женщина - брюнетка в годах вообще жуткая хамка, эмоции - зашкаливают, не может работать с людьми, реально - орёт, а не отвечает . К сожалению, вынуждена посещать это отделение поскольку оно территориально относится по месту жительства . Я не конфликтный человек, в ответ на хамство - хамством не отвечаю, молча жду всегда своей очереди, но не приятный осадок и испорченное настроение всякий раз после посещения . Или они забыли, что работают для людей или уже пора менять некоторых сотрудников. Когда - же там наконец наведут порядок и обучат персонал элементарному общению с посетителями.