4 Sushi
November 2024 •
1
Заказ отмечен как доставленный, но по факту его нет. Невозможно дозвониться до службы поддержки: либо сброс, либо отвечает робот. Бот в телеграме тоже не отвечает
Goncharnaya Studia № 1
October 2024 •
5
Катя, Карина, Регина и Алëна – отличные мастера. Студия украшена очень красиво, тыковки радуют глаз
Tangiers Lounge
June 2023 •
5
Были с ребятами в выходной по их рекомендации, очень классное место. Была полная посадка, нам достался единственный свободный столик, но как только появилась возможность, нас пересадили. Алексей и Максим сделали отличный кальян, Инесс оперативно принёс заказ. Здорово провели вечер, спасибо.
Ёlki House
February 2022 •
1
Ужасный сервис. Бронировали на выходные два дня, оба с баней. В десять вечера перед заездом нам написали, что в связи с плановыми работами баня не будет работать и деньги за неё будут возвращены. Мы спросили, есть ли другие свободные варианты размещения, поскольку нам нужна была именно баня. Менеджер пообещала узнать и всё. В 9 утра написали сами с вопросом, что решилось с размещением. Ответили только в 11, что ничего. Мы попросили отменить бронь, в сообщениях ответили, что это невозможно. Я позвонила по телефону на сайте, мне ответили, что нашу бронь, конечно, отменят и деньги вернут. Написала об этом в переписке с менеджером. Спустя три часа, когда мы уже забронировали спа-отель, нам ответили, что стажёр ошиблась по телефону и на самом деле бронь не отменяется, но нам великодушно предоставят три бесплатных часа от заезда. Ответили, что в любом случае уже не приедем и бронь отменяется. В результате долгой переписки нам только к ночи ответили, что деньги вернут в полном объёме в течение 5 дней. Вернули через 12 :) К слову, это были забронированные выходные после нашей свадьбы, о чём менеджеры знали. Приезжали раньше и как-то закрыли глаза на всё мелкие недочёты, но теперь и они важны: Умные ворота открываются через раз, потому что с интернетом на территории проблемы. Мы не могли попасть около получаса внутрь, трубку никто не брал. Нам неверно написали номер дома для заселения, вместе с уборщицей перебирали все дома, чтобы найти тот, к которому подойдёт код. Не работала посудомойка.