Добрый день!
Расскажу о своем опыте по взаимодействию с данной компанией. Хронология:
15.05.2025. первичное обращение в компанию. Менеджер: Андрей К.
Из плюсов: с учетом моей ситуации мне сразу озвучили % вознаграждения брокера и открыто рассказали все условия. % очень высокий, но с учетом заверения что мой вопрос решить можно было-я согласился. Второй плюс: было предложено на выбор: оплата услуги стоимостью 6000 рублей за сбор документов, либо самостоятельно все собрать или предоставить брокеру. У меня вопрос был срочный-оплатил.
Далее реальность: в течении недели, до 23.05. (напоминаю, что я оплатил услугу за ускорение) приходилось самостоятельно пытаться выйти на связь с Андреем К. по мессенджерам, мобильному, городскому телефону-постоянно занят (с клиентами, не в офисе, прочие причины). 23.05. мне сообщили, что мне одобрена даже большая сумма, но нужен поручитель. 26.05. я нашел поручителя и приехал с ним в офис, с ним так же подписали все документы и обозначили срок одобрения 1-3 дней, регламент банка. Как итог: сегодня 04.06. со мной мной так никто и не связывался по решению с поручителем.
Клиентоориентированность: нулевая.
Если вы приняли отрицательное решение-в чем трудность сообщить?! Или мало 6000 оплаченных рублей просто за обратную связь?!
Небольшая ложка меда: менеджер Юлия, которая помогала вылавливать Андрея К. и помогать получать хоть какую-то информацию. Всегда перезванивала и выходила на связь.
Итог: мой вопрос не решен с учетом всех выполненных мною условий: оплачена услуга за сбор документов и предоставление поручителя. Банально нет ни отказа ни положительного решения.
Искренне надеюсь руководство прочитает и сделает выводы по работе сотрудников.
Действительно Чудо-Юдо. Не клиентоориентированный сервис хостес персонала на входе. Приветливый официант. Цена-качество некоторых блюд оставляют желать лучшего (чикенбургер, паста Лукоморье), при этом хорошие супы. Оверпрайс на алкоголь, много позиций в стопе из относительно компактного меню. Для ресторана с претензией на такой средний чек больше минусов чем плюсов. Рекомендовать не готов.
100% могу рекомендовать шаурму. Беру не в первый раз. Молодой человек настоящий мастер своего дела. При желании можно убрать/добавить ингредиенты. Все свежее.
Плохая шаурма. 2 звезды ставлю за старание девушки повара, которая честно сказала, что холодильники в жару не справляются, достала свежие перец, салат и огурцы и при мне нашинковала. Получилось не вкусно, все разваливается, форму не держит, соус еще больше все портит, не осилил половину, выкинул.
Давно не встречали такого хамства. При этом еще и ооочень неадекватный ценник. Сегодня 8 марта, понятно, что все накидывают к стоимости, но! 200 рублей за тюльпанчик. Мы днем за 150 покупали тюльпаны в ЦУМе! Но цветочный на Багратионовской явно считают себя престижнее. Не рекомендую этот магазин.
Добрый день!
Большое спасибо специалистам сервиса за оперативный и качественный ремонт. Обращаюсь уже второй раз с Apple Watch. Понравилось что диагностируют проблему и не и навязывают сопутствующие услуги. Был опыт обращения в сетевые ремонтные компании, все таки клиентоориентированность и честное отношение к покупателю на уровень выше у таких частных компаний. Рекомендую данную сервисную мастерскую.
Хорошее место. Еда бесподобная, много блюд из локальных продуктов. Цена более чем доступная. Из минусов можно отметить долгое ожидание, посадка ресторана 10 столов, первое блюдо подали минут через 40, но сделали комплимент в виде скидки на чек.
Хороший выбор пива, но держат позиции по которым срок годности вышел уже давно. Продавцы как минимум должны уведомлять об этом, а в идеале завести отдельную витрину.