Askona
March 2024
1
Мы с мужем совершили покупку в вашем магазине в г Архангельске по адресу пр.Московский, 25 к 3. Купили кровать, покупка произошла спонтанно и очень не ожиданно, были сомнения в связи с тем что в квартире куда предназначалась кровать только начался ремонт, эти сомнения были озвучены продавцу-консультанту, на что она их развеяла, тем, что у вас есть склад, где можно хранить товар после того как его соберут и доставят в наш город, срок хранения она указала месяц, но сказала, что потом можно будет продлить еще и что это не проблема. Это стало решающим аргументом в покупке товара в вашем магазине. В итоге, когда мне звонят и сообщают, о том, что товар собран и доставлен и готов к получению, оказалось, что хранение на вашем складе не предусмотрено, после моего возмущения, согласились на хранения. В день, когда мы приехали вносить вторую часть оплаты, девушка сообщила, что месяц они хранят, затем возможно будет еще продлить это хранение. В результате, мне звонят сегодня и сообщают, что край 30 марта я должна забрать кровать, и что о продлении хранения и речи, категорически, идти не может, хотя опять таки повторюсь, изначально договоренности были СОВЕРШЕННО другие!!! И если бы ремонт был окончен и вопроса бы не было, но у меня ремонт в самом разгаре и мне физически не куда везти новую кровать Я очень разочарована в Вашем магазине и в вашей клиентоориентированности, а также в том какое персонал у вас набран, когда надо продать товар, расскажут и распишут все в лучшем в виде, а на дале потом оказывается совсем по другому!!! Вы не уважаете своих покупателей и обманываете их, что не простительно!!!!