subscribers

subscriptions

60.4K

views

Excelsior Hotel & SPA Baku

May 2023 •

Плюсы: СПА. Огромный бассейн. Сауна и хамам, хорошая массажистка шикарный тренажёрный зал. Здание красивое, внутри оформление красивое. На ресепшн идут на встречу в любой ситуации. Мы приехали и не успели поменять деньги, нам разрешили заплатить в любой день нашего пребывания - это приятно. Минусы, их больше, к сожалению: Расположение до центра - далеко, пешком не дойти. Да, такси дешёвое, но хочется погулять пешком, окрестности отеля этого не позволяют. С одной стороны эстакада, с другой железная дорога, очень шумно. Номерной фонд устарел, отелю явно нужен ремонт. Пол - советских времён, паркет весь обшарпанный. Мы брали дорогой номер роял кинг люкс, у нас был джакузи в номере. Мы полчаса разбирались как его включить, затем полчаса как его выключить. Вроде разобрались, но среди ночи, вдруг джакузи самопроизвольно заработал. Завтрак: отвратительный кофе, сваренный, прям стыдно в 5 звёзд такой кофе подавать, пить невозможно. При этом в баре делают хороший капучино,но стоит он 9 манат,около 400 рублей. Соки пакетированные, фрукты невкусные, это при разнообразии вкусных фруктов и ягод в Азербайджане! Выпечка сухая. Обслуживание. С одной стороны удобно, есть приложение, по нему в номер можно заказать поесть или попить, но такое впечатление, что его сотрудники отеля не просматривают, потому что наш заказ начинали готовить только после звонка и не всегда на наш звонок отвечали. Мини-бар пустой. Это вообще был шок для нас, отель 5 звёзд, дорогой номер и это при том, что меню для мини-бара есть в приложении. Трансфер : отель везде указывает, что у них есть услуга трансфера в аэропорт. На нашу просьбу заказать трансфер, нам предложили заказать такси в болт, это мы т сами могли сделать. Не проблема заказать такси, зачем тогда везде писать про трансфер? Чаевые. В Азербайджане везде чаевые входят в чек 10%, отель не исключение, но обслуживающий персонал сдачи не даёт.