Очень любим этот отель и посещали уже как 8 лет его, но я решила не молчать, прочитав ниже в отзывах, что люди лечат простуду, решила поделиться тем, что я тоже после посещения спа лечусь, но об этом подробнее ниже. Итак, номера хорошие, матрасы все поменяные, но есть холодные номера, но это все решаемо. Когда я читаю, что ресторан это Вау Вау, сразу понятно отзыв высосан из пальца. Значит на выходных, нужно быстрее идти в столовую, иначе разберут, единственное, что берут все , например блины и все, никто не спешит там вам чтото выносить. Выбор нулевой, мяса нет, сок разбавленный и после замечания насахоренный. Ничего не подписано, отношение ужасное к тому, что у вас полная посадка на выходных, а вы даже ничего не приготовили. И самое главное, ПАРАДОКС в будние все четко, вкусный сок, вкусная еда и даже пельмени, вкуснейшие пельмени. А на выходных вы почему так относитесь к своим гостям? Ужасно, неприемлемо! Еще и лучший отель три звезды. Разбавить сок водой, вы серьезно? Ладно, столовая с каждым годом все хуже и хуже. Раньше хоть горошек с кукурузой был, может бедрышки какие-то , а сейчас вообще нет мяса, только в понедельник в пельменях. Далее. Спа, прекрасный, замечательный спа, но будьте готовы, тут как нагреют, так и охладят сразу. 8 лет я постоянно говорю про бассейн, как пишут ниже, да, он холодный. Хотя, когда администратор Ирина, он теплее и комфортный, когда Илья приходит, которого привознесли до небес, все, с форсунок идет холодная вода, может совпадение, не знаю.Но и это все ерунда по сравнению с тем, что они открывают окна под лестницей и наверху в буфете, где и не заметишь сразу, если не знаешь. Да, если ты сухой ничего страшного, если теплынь на улице, тоже ничего страшного, но когда на улице ветер и плюс 1 , ну вы меня извините. В джакузи сидишь и по шее тянет, идешь и обдувает. И Вишенка на торте Илья очень грубо сказал мне, что сотрудникам душно, представляете? Что это все нам вечно не угодишь, хотя с Ириной было тепло хорошо и комфортно. Он намекнул, что нам тут не рады, разговаривал надменно с ехидной улыбкой. Когда-то, Илья вы были очень добрым и отзывчивым человеком, наш любимый администратор, но ваш карьерный рост, заставил,видимо, вас забыть о том где вы и для чего там работаете. У вас замечательная вытяжная система. Зачем открывать окна? Да и вообще в последний наш приезд, такое ощущение, что Илья специально включал вытяжки там где были мы и муж шел, просил прикрутить и он такой, ой да, и звонил ребятам с улыбкой, а кто же это вам сказал включить вытяжку? И так обо дня мы бегали, просили. И закрывали окна. И знаете что еще, помните, любимое занятие Ильи смотреть за вами в камеры, а потом высказывать, что вы закрываете окна. Очень многие ходят бубнят, холодно, холодный бассейн, холодная джакузи(только открыли и вечные проблемы там уже) но к администратору мало кто идет. Только какой-то выпивший мужчина в халате, сказать что ему душно. Но одно скажу, там стараются экономить на всем! Бассейн бывает теплым, а потом раз и его остужают холодной водой. Зачем? Вопрос. По итогу, мне продуло правую сторону на лице воспаление, гайморит и два удаленных нерва в воспаленных зубах. Были перед Пасхой, вычухиваюсь до сих пор. Отель перепрофилируется в санаторий для инвалидов, постепенно, ничего против не имею, но тогда, если сервиса не будет какие три звезды. Илья, надеюсь вы не удалите этот отзыв и он дойдет до руководства. Запомните, в спа приезжают люди, чтоб нагреться и расслабиться, поправить здоровье, а не для того, чтоб учитывать ваши хотелки и потом лечиться!! Вы четко дали понять, что не хотите, чтоб мы приезжали, хотя весь остальной персонал очень дружелюбный и приветливый. Но пока мы не горим желанием. Может быть, когда-нибудь... А пока, надеюсь меры будут приняты и отныне людям, отдыхающим у вас будет комфортнее, чем нам. Очень жаль, а так хотелось написать какие вы молодцы.
Вопросы к руководству. Почему люди из стандарта должны чувствовать себя бомжами? Отдыхали в улучшенном, все идеально, приехали через неделю в стандарт, ужас. Бегали умоляли заправить раскладушку на третьего человека, потом пришли, а раскладушка восьмёркой стоит и на нее просто кинули простынь. Оказалось поломана. Начали опять звонить. Чайник час ждали. В общем капец. Разочарование. Часы хотя бы можно повесить в боижатскую комнату?Жесть. Но матрас хоть был новый , спасибо. Удобный!
Завтраки. В лучшем отеле Крыма не самые вкусные завтраки. И никакого разнообразия от слова совсем. Одно и то же. Несколько дней подряд и через неделю опять один в один. Блины не вкусные. А эта свекла лотками нарезанная кубиками изо дня в день. Одно и то же, без преувеличения. Вкусно только пюре и наггетсы из детского меню, все бегают и берут. Потому что в горячем цеху эти бесконечные яйца жирные жареные колбаски и не дешевые сосиски. И колбасная нарезка самая дешевая туалетная бумага!
Далее зонты. Ребят, я не должен в 7 утра бежать и занимать зонт, потому что его просто развернут себе и все, пиши пропала. Почему у вас тень не для всех возле Олимпийского?
Хорошего тоже много, но напишу только после того, как услышу, что хоть что-то из этого изменилось в лучшую сторону
Люди не ведитесь на ихние цены, у них профнастил краситься не на заводе, а где-то в краснодарском крае. Толщина краски очень маленькая. И вообще с ними связался и одни нервы.Первый профнастил я ставил на склад, около двух лет назад, а сейчас он выгорел по середине. Это ужас