Dom Byta.com
May 2024
5
Понравился Дом Быта,регулярно привожу в ремонт обувь.Мастер Александр всегда очень мило встречает,все вежливо и четко👍настоящий профессионал своего дела! Я довольна,так держать 👋
Yale
September 2023
5
Вкусно, очень приятно, что дали плеер с информацией об особняке-оригинально и приятно) Кухня с ноткой молекулярности👍 Остались довольны,официант очень компетентный, все рассказал и помог сориентироваться☺️
Recaro Service
September 2023
1
Редко когда пишу отзывы, но в данном случае накипело и даже не жалко 10 минут потраченного времени на отзыв…Являюсь клиентом данной организации достаточно давно,но после оказанных услуг остаются смешанные чувства к их работам… опишу 2 последних случая. 1.Активно пользуюсь чатом для общения,присылаю видео /фото того,что необходимо сделать. Мгновенно отвечает специалист, диалог вежливый.Я всегда спрашиваю о цене работы,дабы сориентироваться в диапазонах и понимать,стоит выполнять работу или нет. Мне озвучивают цифру, я соглашаюсь, прихожу в салон сдавать изделие, но при формировании заказ-наряда цифра вырастает в 2 раза?! Я показываю чат переписку с официальным представителем компании, на что мне отвечают, что все цифры предварительные и они всегда об этом пишут!? Приложу специально скрин переписки, чтобы было видно,что о предварительности и речи нет…я понимаю когда есть погрешность в цене,но почему всегда в сторону увеличения и за счет клиента,да еще и в 2 раза?)😂почему не меньше?? Про условия и понятие оферты представителям компании видимо не разъяснили…вообщем после долгих дебатов и поисков все-таки хоть какого-то упоминания о предварительном и тд, изделие отказались принимать и я ушла с испорченным настроением и вымотанными нервами…..,причем похожая ситуация уже была с ними,мне было лень выяснять отношения,оплатила по иной цене(по сложившейся практике это ровно *2 от чата). 2. Случай произошел сегодня,поэтому и решила оставить отзыв. В марте сдавала изделие по ремонту ремешка сумки LV (необходимо было обновить Кант),работу выполняли,я забрала проверила внешне,изъянов не увидела. Одела сумку на 1 мероприятие,кант в некоторых местах треснул,вернула на доработку(с первого ремонта прошла 1/2 недели). Работу переделали,вернули. Настало лето,я собственно и не вспоминала про эту сумку,собираюсь в отпуск,решила ее взять с собой, естественно аналогичная ситуация(Кант треснул,так еще и испачкал куртку,вопрос уберет ли теперь химчистка черные полосы…). Прихожу сегодня в студию с чеками,объясняю ситуацию,а мне говорят,гарантийный срок-1 месяц,на чеке написано. Я поясняю,что я уже возвращала изделие и изначально работа выполнена некачественно, но я собственно готова выполнить ремонт еще раз,но не по полной стоимости,а со скидкой,ввиду того,что изделие переделываются многократно…После долгих дебатов,представители компании продолжали доказывать,что работа сделана качественно и срок гарантии прошел,поэтому изделие опять треснуло 👍,на этом я принципиально отказалась платить полную стоимость и решила перестать быть Вашим клиентом! Бесконечные нервы, потерянное время и завышенная цена даже за премиальные изделия, хотя сервис равен районному дому быта, откровенно говоря. Никому не советую обращаться в данную компанию, бесконечные фото до и после лишь фикция, если Вы не отвечаете за свои слова и работу.Позор👎Благо у Вас много конкурентов.