⚜Pесторанный сервис⚜
В Курске новое атмосферное место для семейного отдыха: ресторан(бар) "SEI " .
Именно такое количество чувств ощутила, посетив его.
Благодарю дизайнера за эстетику, в том числе санкомнаты: чисто и приятно глазу. Места достаточно для всего, чем следует её наполнить для комфорта гостя.
Всё ли необходимое есть?
Благодарю шеф-повара за исполнение блюд.
Меню выполнено и оформлено со вкусом, тактильно очень приятно.
Ресторанный сервис (далее-РС).
В ресторан приходят не только ради вкусных, орегинальных блюд, приготовленных мастером высшего класса.
Ресторан-это про атмосферу. И в первую очередь эту атмосферу создаёт ресторанный сервис!!!
В любом случае РС-это:
Определенный порядок действий персонала от момента встречи персоналом гостя до его ухода.
Время необходимое для обслуживания.
Порядок и варианты подачи блюд.
Эмоциональный компанент, этикет, правила подачи блюд и напитков, сервировка стола.
Последнее очень важно, т.к. не сложенная работа персонала, равнодушие гардеробщика или официантов либо не достаточная их квалификация сводят на нет весь эффект от безупречной обстановки и вкусной еды.
Что это за "волшебный соловей"?
Верно: контейнер для зубочисток!
Согласитесь приятно, когда элегантность в мелочах.
В ресторане SEI, который посетила я и посещаете вы, где и как стоят зубочистли?
Гостя это порадовало?
Получилось пообщаться с администратором - прекрасной Леди. Коммуникация получилась продуктивной.
Подсветила на чём нельзя экономить: сервировка, текстильные салфетки и место для зубочисток по правилам
ресторанного сервиса и этикета.
06.03.2025 с любовью и благодарностью за дизайнерское решение и качество кухни искренне подарила данному заведению контейнер для зубочисток, с надеждой, что он зайдёт своё место в санкомнате, то есть сохраняя лицо данного заведения...прозрачно подсветила правила этикета и ресторанного сервиса.
Однако, 19.03.2025 мне пришлось просить принести зубочистки, так как в санкомнате они отсутствовали... Мне дополнительно администратор пояснила, что кантейнера с зубочистами в их заведении не было и не будет, в том числе полученного в дар. В санкомнате якобы нет для этого места, а наличие "зубочисток" рядом с перечницей и солью на столах в зале ресторана-это часть сервировки и декора.
У вас это объяснение тоже вызвало улыбку?
А , что говорят ваши ощущения про - уважение к гостю?
Ведь за столом можно есть, выпивать, петь песни, признаваться в любви, делать предложение руки и сердца. Гигиенический же уход ротовой полости – только в отдельном помещении.
Да, ресторанный сервис - это важные знания и умения, только его значение пока понимают не все...уже сейчас вы способны отличить хороший ресторан от заведения "так себе"...
sei-work.ru
Как считаете знания ресторанного сервиса, в том числе лайфхаки для официанта, увеличивающие чек, эмоциональный компанент, обязанности гардеробщика и знания этикета полезны? Хотите их получить?
Подсвечу!
✨Обязанности гардеробщика✨
Гардеробщик – это первый человек, встречающий гостей в ресторане. От его внешнего вида и отношения к посетителям зависит первое впечатление от заведения и уровня обслуживания в нём.
Гардеробщик может не иметь специальной профессиональной подготовки, но он просто обязан обладать такими качествами, как обходительность, вежливость и хорошее настроение.
Все ли гардеробщики ресторана "SEI", Курск, ул.Ленина,20, знают свои обязанности и следуют им?
Из трёх: свой труд и гостей ценят лишь два гардеробщика.
Вместе с тем, третий гардеробщик, который встречал и провожал гостей 19.03.2025 "проявил себя во всей красе", позволив хамство по отношению к гостю...Главное-поведение, а его поведение оставляет желать лучшего...
Есть мнение, что окончательный приговор вам выносят, основываясь на вашем поведении.
Что это: невежество, не уважение данной личности к человеку или просто ресторанный сервис этого заведения не соответсивует пока высоким стандартам ресторана?
Историческая справка:
✨ Хамство всегда считалось чертой низших слоёв общества. Этим страдали лакеи, слуги и холопы.✨
С чувством глукого уважения к остальной команде SEI, Елена Березникова.
Нотариальная контора, в которой живую любовь к человеку, профессионализм, уважение к вашему времени и индивидуальный подход, помноженные на этики, этикет и глубокое знание права. Женщина в праве? Женщина вправе!
Надежда Сергеевна, благодарю и Вас, и коллектив за ваше служение Праву и Человечеству! Постоянно растущего счастья всем вам.