Рустэм Юсупов
6
2
subscribers
0
subscriptions
89.7K
views
Единственный продуктовый магазин на посёлок Береговое.
Всегда чистенько, приветливый персонал. По реализуемой продукции притензий не было.
Испортили сюрприз!
Нахожусь в другом регионе, решил сделать небольшой подарок к 8 марта, и заказал недорогой букет цветов.
Заказ оформил в районе 10.00 по уфимскому времени.
Мне позвонила сотрудник для уточнения информации, и сказала, что до 21.00 цветы будут доставлены получателю.
Итог: время 21.30 по Уфе, узнаю у получателя, что доставки до сих пор не было.
Связаться со службой поддержки это целая история. По автоответчику запись, для связи с оператором просит нажать 2 а в итоге снова эта же запись сначала.
Удалось связаться через ватсап. На что оператор сказал: сейчас уточнит у курьера.
Итог: дежурное "прошу прощения за задержку, цветы будут доставлены через час'.
Уважаемое руководство компании, если Вы заявляете время доставки до 21.00, то Вы берёте на себя обязательство по выполнению заказа в установленные сроки и время. А если Ваша компания не справляется с потоком заказов, то необходимо привлекать сторонних партнёров по доставке и взять на себя дополнительные расходы(выручка в праздничные дни думаю покроют эти расходы). После данной ситуации, вывод один: очень жадное руководство, которое требует брать заказы сверх нормы, не может обработать в срок.
11 часов достаточный интервал, что бы доставить вовремя. Так же, не уведомили заказчика и получателя о задержке. Если бы я не дозвонился, не удивлюсь, что доставка была бы 9 марта. С такими успехами, рекомендую данной компании продавать ёлки с доставкой, а доставлять 1 го января.
Вы продаёте не просто растения, а эмоции! И Вы всё это испортили. Надеюсь этот отзыв, станет для Вас толчком к изменению во взаимодействии с клиентами и выполнению своих обязательств.
А лично я, больше ничего не хочу знать о Вашей компании!
Очень вкусные вареники. Брали домой с вишней и творогом. Остались довольны
К сожалению на автовокзале о комфорте остается только мечтать. Чувство, что вернулся на машине времени в ссср. При огромнейшем турпотоке в сезон, хотелось бы лучших условий.
Персонал в целом приветливый, но можно и нарваться на равнодушие сотрудников и не желании помочь в вопросе.
В целом поездки проходят комфортно. По моему направлению пока нет новых вагонов, отличающихся повышенной комфортности, но вагоны удовлетварительные. Так же плюс внутренний медиа портал Таврия для пассажироа., на протяжении всего пути, можно смотреть фильмы, слушать музыку, читать книги и т.д. Но наполнения оставляет желать лучшего.
Хороший магазин со своей пекарней. Главное приимущество, что работает круглосуточно и находится в 100 метрах от автовокзала. Доступные цены и качественный товар
Очень красивое место. Со скалы, открывается чудесный вид на море и горы. А также на храм иконы Казанской божьей матери.
Очень хорошее Кафе. Заказывали шашлык и барабульку. Все приготовленно очень вкусно и недорого.
Отличное место. Приезжали второй раз. Единственный наш просчет, взяли номер с вентилятором. Надо было с кондиционером. 1 вентилятор не справляется.