Meridian-Orel
September 2023 •
1
Ежегодно ездили с данной компанией на море, краснодарский край, Крым, за все время не было нареканий. После перерыва в три года изменилось многое. В первую очередь огромный минус- сайт компании. Информация не актуальная, даты в лучшем случае прошлогодние, найти действительный номер компании трудно. Второй минус- не корректная работа сотрудника с клиентами, из огромного ассортимента, нам предложили единственное свободное- Дивноморское, причем запись шла за месяц. Обратились в компанию Сальвадор, находящуюся в подчинении у Меридиан. По идее перевозками занимается Меридиан, значит туры одинаковые. Однако в Сальвадоре, сотрудник Жанна рассказала намного больше предложений и было решено взять тур в данном месте. Нареканий к водителям, Сергеям- никаких, оба мастера своего дела. Основные проблемы начались во время пересадки в Лазаревском до Адлера. Водитель не пересчитывал людей и просто отправился развозить по точкам. Мы были последние с группой еще 4 человек. Когда он сказал на выход 4 человека, все переглянулись. Нас ведь 6. Придя на ресепшн, в надежде на скорое заселение всех разочаровали. В Меридиан обещают заселение в период с 11 до 13. В итоге по правилам отеля заселение не раньше 14. Ладно бог с ним с часами заселения. Наших имен даже не было в базе отеля, и соответственно в списке у водителя, он то рассчитывал на четырех человек. Длинные разборки, звонки по всем инстанциям.. Оказалось отказавшихся клиентов не вывели из базы, а нас соответственно не вбили. ОБЯЗАТЕЛЬНО БЕРИТЕ С СОБОЙ ДОГОВОР, даже если вас убеждают, что он не нужен, как убеждали нас. По сути мы были просто люди с улицы, если бы не договор. Никаких извинений от данной компании мы не получили, так еще фотография номера, заявленная при заключении договора очень отличается от реальности. Номер хороший, но раза в три меньше заявленного, так еще и раздельные односпальные кровати, которые разъезжались бы при каждом удобном случае, если бы персонал отеля не подыскал дополнительный матрас, который смог соединить кровати накрепко. Речи о раздельных кроватях и малюсеньком номере не было. Сотрудники гостиничного комплекса "Атлант" Адлер на Ульянова, сделали все возможное, чтобы наш Подпорченный благодаря Меридиану отдых стал лучше. Отдельная благодарность сотруднице Алёне, которая помогла разрулить данную ситуацию. От отеля был предоставлен доступ в бассейн, хотя прокол был не их. Компания из 4 человек, которые отдыхали с нами в данном отеле, так же говорят о такой же ситуации годом ранее. Делайте выводы сами. Как перевозчик- компания супер, но по немаловажным делам- полные раздолбаи. Не советую данную контору, если только не хотите ощутить адреналинчик и переночевать ночку другую в непонятном месте, пока не разберутся с данными договоров и не исправят ошибку.