Randewoo
August 2024
5
Заказываю не в первый раз: брала как полные версии, так и аромабоксы. Всегда вовремя, по качеству вопросов тоже нет.
Balt
July 2024
5
Пока были в Зеленоградске, приходили сюда три раза: всегда свежая и вкусная еда, несмотря на постоянную полную посадку, готовят быстро, прекрасные администраторы и официанты. Отдельно отмечу авторские лимонады и коктейли, впрочем, из того, что мы пробовали — камбала, утка, рыбный суп, цеппелины, сыры, мясо — вкусно вообще все) и классные местные котики-попрошайки создают особую уютную атмосферу)
Local rest Oblaka
July 2024
5
Потрясающее место: вкусная еда, фишки с историями коктейлей, внимательный и отзывчивый персонал. Классная веранда с видом на море — очень атмосферно. Единственный минус — сложно попасть, надо бронировать места заранее))
BIfit kassa
February 2024
5
Неплохой софт. Косяки бывают, но техподдержка быстро отвечает. Кстати, очень нравится, что можно с ними переписываться через личный кабинет - терпеть не могу звонки, а тут комфортный и быстрый формат. Пользуюсь платным тарифом, нужен был расширенный функционал, поэтому не стала стартовый два года бесплатно юзать, хоть и привлекательное предложение.
Тануки
February 2024
1
Делали заказ 14 февраля. В 19-05. В условиях доставки говорилось, что в течение полутора часов доставят. В итоге через два часа мы стали пытаться узнавать, что с заказом - в чате отвечает бот, по телефону «круглосуточному» сначала никто не отвечал, потом телефонию просто вырубили, в комментах тг-канала Тануки было просто море возмущенных комментов от людей, которые вообще не знали, что с заказом, а с оператором связаться просто невозможно - ввиду отрубленного телефона. ВК помочь не могли, а в тг-канале поставили лимиты по времени: если вы уже оставили комментарий, следующий можете написать не раньше, чем через 7 минут. Вот это я понимаю работа с претензиями и сила бренда! Хотели отменить заказ, но приложение сообщило, что вернется только 50% стоимости заказа. Потому что статус был «в доставке». Очень весело. В итоге заказ привезли в 22-12 весь холодный (мы брали горячий сет), противный, немудрено - его катали в машине пару часов. И в начале одиннадцатого он был уже и особо не нужен - уже и есть расхотелось, и настроение было испорчено, и вечер тоже. Написала жалобу в Роспотребнадзор, надеюсь, их хотя бы оштрафуют. Не можете взять большое количество заказов - лучше так и напишите, люди выберут другое заведение. А уж вырубать в такой ситуации все контакты для связи и сделать невозможной отмену просроченного заказа - это просто свинство, это не сервис. Больше никогда не обращусь, приложение Тануки удалила, благо, выбор есть. А Тануки огромное «спасибо» за испорченный вечер и невкусную еду.
Bifit
January 2024
5
Неплохая контора. Случаются косяки — но обычно их быстро исправляют. Очень нравится, что техподдержке можно писать прямо через личный кабинет — терпеть не могу звонки, а тут можно в переписке быстро все решить. Прислушиваются к клиентам — если надо что дополнительно в программу включить, берут в разработку. Может быть не быстро, но в итоге-то нужные опции появляются.
Optima vet
November 2023
1
На 1 ноября на 10 утра записали шиншиллу на подпиливание зубов. Процедура делается под наркозом. Перед операцией консультировались у ратолога (она не взялась оперировать), но взялся хирург Щербаков С. А.. Нюанс: шиншиллы плохо переносят наркоз, поэтому специально спросили его заранее по поводу рисков. Щербаков ответил, что проблем не видит и дает 90% гарантии успеха. Шиншиллу прооперировали. На операцию его возил муж и сидел с ним в ветклинике почти 10 часов. Полностью малыш от наркоза не отошел, но около семи вечера хирург спросил, мол, голову держит? Тогда через час можете везти домой (голову держал очень слабо, вообще был жутко слабый, но ни советов оставить шиншиллу дальше наблюдаться, ничего такого врач не давал). Зато в течение этих почти 10 часов, пока малыш был в кислородном боксе ему зарядили воду с глюкозой и препаратами, якобы чтобы побыстрее пришел в себя. И было сказано, мол, к утру должен прийти в себя. До утра наш мальчик не дожил. Мы обкладывали его бутылками с теплой водой по рекомендации Щербакова, но он становился все слабее и слабее. Экстренно стали ночью обзванивать клиники, где ратолог ночью мог принять. Приехали. И тут - внимание! - когда врач спросил, а какой был наркоз, мы достали выписку и чек из Оптимы - а там ничего не написано. Ни какой наркоз был, ни какой препарат (просто наркоз до 5 кг - и все). В итоге ветврач другой клиники сказал, что: 1) нельзя делать шиншиллам наркоз кроме газового. Щербаков ни слова вообще про это не говорил, да и вообще мы, получается, не знаем, какой наркоз. Когда врач уверенно говорит, что проблем не видит, хочется доверять, ведь это же профессионал тебя убеждает. Понятно, что наркоз всегда риск. И что хозяева подписывают документы, по которым риски берут на себя. Но не написать, какой препарат вкололи и вообще не рассказать заранее хозяевам о видах наркоза - верх халатности. Мы же не врачи. Мы ждем от вас помощи и ответов, а не равнодушия. 2) Опять же ветврач другой клиники сказал, что шиншилл обязательно вывести из наркоза максимум в течение 8 часов, иначе потом перестает работать перистальтика. И что в течение 8 часов еще что-то можно сделать, потом - очень вряд ли. И действительно, у нашего шушика не было все это время ни диуреза, ни дефекации. Никто это не проверял, а мы думали, так и должно быть после операции, ведь он не ел и не пил. И уж тем более, когда ничего не выходит, оказывается, нельзя шпиговать животное водой из шприца - это ведет к отеку внутренних органов… 3) По словам ветврача, который пытался спасти, после наркоза шиншиллам надо мерить температуру каждые полчаса, не допуская падения ниже 36 градусов. Никто этого не делал на протяжении всех 9 часов, пока муж сидел с ним в клинике, и опять же, впервые мы об этом узнали только уже когда стало поздно. Итого, мы потеряли нашего питомца. Потому что время было потеряно. Вижу, многие хвалят Щербакова за операции кошкам и собакам. Может быть, с ними проблем не было, но тут все просто ужасно. Если планируете оперировать грызунов, подумайте 10 раз и проконсультируйтесь у 10 специалистов лучше. Увы, даже очень уверенным в себе врачам верить на слово нельзя. Используйте опыт чужого горя, не наживайте свое.
Duhi. Rf
October 2023
1
Компания зажлобилась и вместо того, чтобы заключить договор на курьерскую доставку с нормальной службой, зачем-то сотрудничает с богадельней под названием доставка клаб, у которой отзыв на Яндексе 1.4. Эта служба доставки переносит по своему желанию дату доставки, причем на предупреждает об этом. Никто не звонит и никаким другим образом не оповещает клиента - приходится получать информацию самому через пресловутые духи.рф. Если вы цените своих клиентов - нужно озаботиться тем, чтобы заказы доставляла нормальная курьерская служба с нормальной репутацией. У самой компании при этом тоже проблемы со связью с курьерской службой. Им эта прекрасная контора тоже отвечает как попало. Это первое. Второе. До этого на духи.рф заказ делала всего однажды, и тогда в способах оплаты был вариант выбрать оплату картой сразу при оформлении. Теперь, если вы не хотите платить курьеру наличными, онлайн-оплата возможна ТОЛЬКО через дурацкий киви-кошелек. Ну, видимо, у компании НАСТОЛЬКО плохо идут дела, что они не могут оплатить интернет-эквайринг или хотя бы СБП. В общем, это дичайшее разочарование. В духи.рф я больше не буду заказывать ничего и никогда. Уже тысячу раз пожалела, что не сделала заказ на рандеву или в ЗЯ. Уж лучше бы немного переплатила, чем тратить нервы и свое свободное время.
Dostavka Club
October 2023
1
Отвратительный сервис. Заказывала духи на сайте духи.рф. Не знаю, по какой причине они выбрали эту богадельню, но могу сказать точно, что из-за этого впредь заказы я буду делать на рандеву или в ЗЯ. Сами перенесли доставку на другой день, причем мне никто не звонил и об этом не предупреждал. Когда я сама уже начала разыскивать курьера, мне только после этого соизволили позвонить и сказать, мол, доставок много, сегодня не привезем. Роскошно. Предупреждать не нужно об этом? Перенесли на другой день, сижу опять жду, но есть подозрение, что опять никто не позвонит и ничего не привезут. Не знаю, кем надо быть, чтобы связаться с этой службой доставки.
Maska
September 2023
5
Очень классное место, крутые кабинки, отличный персонал!