Ресторан на один раз. Посмотреть и больше не возвращаться.
Стол забронировали за 4 дня на вечер субботы. На входе встретила толпа желающих поужинать и всего 2 девушки, которые пытаются со всем разобраться. Бронь нашли не сразу, неразбериха. Очередь в гардероб большая, поэтому многие проходили в верхней одежде. При том, что кухня открытая.
Интерьер приятный, как и музыка. На этом плюсы закончились.
Обслуживание среднее, приносили в порядке готовности. Кому-то сразу всё, кто-то прождал час. Блюда не понравились никому. Гренки — это ужас, жареные во фритюре, масло стекало на тарелку, как и у спринг роллов. Стейк сначала принесли сырой, минут через двадцать вернули разрезанным пополам и зажаренным до углей.
Не знаю, кому пришло в голову на такой поток приобрести столовые приборы с необработанными деревянными ручками. Заведение только открылось, а ножи и вилки будто с кухни студенческого общежития.
За соседними столами гости тоже были недовольны мясом. На выходе пару раз услышали негативные отзывы.
Боялись, что не хватит 2 часа, ушли раньше. Больше не вернёмся. В Туле много других мест, где можно поесть намного вкуснее без такого количества людей.
Если претензий к продуктам практически нет, то к обслуживанию огромные. Вечно на кассе то никого нет из персонала, то собирают огромные очереди. Редко когда работают две кассы, третья вообще для красоты, видимо.
Иногда всё впечатление портит отвратительное обслуживание. На кассе «специалист» молча убрала часть товара. На вопрос зачем, собственно, она это сделала, хмыкнула в ответ. Покупатели должны сами догадываться, что в магазине что-то не работает. За обслуживание сегодня однозначно одна звезда. Надеюсь, администрация обучит молодой персонал адекватно общаться с покупателями.
Ассортимент неплохой. Но практически всегда работает одна касса. Просьбы открыть ещё одну просто игнорируются. Стоять бесконечно в очередях при наличии рядом двух других сетевых смысла нет.
Понимаю, что большой поток туристов. Но мусор на ступеньках и внутри жуткая грязь. Тележку утром не найти, все заняты товаром. Ценников половины нет. При этом в центре Анапы такого абсолютно нет, всё нормально.