Обещают подготовить букет к определенной дате, а затем "кидают" за день-два, когда уже точно ничего не успеешь найти, присылают извинения со смайликами - приятно аж жуть.
Ford Avilon
August 2021
1
Насколько был классный, удобный и клиентоориентированный процесс покупки автомобиля в 2021 году, настолько же отвратительный уровень приемки и отношения к клиенту в сервисе в 2021! Ничего не спрашивают по неисправностям! Ничего не отвечают на вопросы! Перебивают, не слушают! Хамство! Отказывают в просьбе присутствовать при ремонте в сервисной зоне ничем не аргументируя весомым и адекватным! Запись на 8 утра, а в 9 автомобиль все еще стоит на улице и чего-то ждет! На вопрос: "почему?", ответ простой: "потому что клиент слишком много разноваривает!" Мастер приемщик одет как "на дачу"! Парковка тесная и забитая - куда ставить машину при сдаче в сервис то? Совсем не уровень Авилона!
Автодом КТМ Химки
August 2021
5
Отличное отношение к клиентам! Позитивно и клиентоориентировано! Менеджеры готовы решить любую проблему. Оформление и наполненность шоу-рума на высоте!