Pioneer Service
January 2025 •
1
Если бы была возможность - поставила бы 0 звёзд. Звонила узнать про негарантийный ремонт сушильной машины. Женщина на другом конце провода даже не дослушала, перебивала, пыталась отправить снова к представителям Кэнди, чтобы они создали заявку сами. Я параллельно пытаюсь объяснить, что у меня уже нет гарантии и возможно ли связаться с мастером или каким-либо техотделом, чтобы понять, стоит ли ремонтировать или у меня безнадежный случай. Было отказано и недовольно рявнула, что выезд стоит 1700. Больше выяснять ничего не хотелось, заявку на ремонт оставлять тоже. Обратилась в другой сервис, где умеют вежливо общаться и в вотс ап присылают всю нужную информацию, а в ответ потребитель имеет возможность прислать описание и фото-видео проблемы и ждать звонка мастера, который сориентирует по стоимости и способу решения проблемы. Уровень вашей клиентоориентированности - 0. Администратор, с которой я говорила по телефону, видимо быстрее старалась завершить разговор, чтобы попить чай с печеньками. Что ж, приятного аппетита! Время и дата звонка 14:21, 13 января 2025.
Na Balcone
March 2024 •
5
Пишу отзыв спустя почти год после покупки. На террасу дома был приобретён диванный комплект Helsinki, а в зону отдыха -Диванный комплект Arona и раздвижной стол Rialto со стульями Leon в стиле хайтек. Здорово, что можно выбрать цвета, мы подобрали идеальное для нас сочетание. Качество выше всяких похвал ❤️ процесс покупки был лёгким и непринуждённым благодаря Ирине, которая помогла оформить заказ, дала совет по выбору модели и прочим деталям, согласовала доставку и бесплатную сборку. Спасибо за отличный сервис.
Prosto 585
August 2023 •
5
Отличный ломбард, приятные сотрудники.