Ekonomstroy
August 2024
1
Заказали двери, оформили доставку При оформлении спросили полный адрес, вместе с квартирой. О доставке только до подъезда узнали только когда приехал водитель. Замечательно вышло. В минусе водитель, которого попросили все это поднять на пятый этаж, в минусе покупатели вашего магазина, также пришлось дополнительно оплатить «доставку». Но дело не в деньгах, водителю огромное спасибо, а вашему отделу качества, администрации и работе с клиентами можем пожелать только развития. Решать вопросы - навык, которого нет у сотрудников ЭкономСтроя При звонке по телефону сказали «МАГАЗИН».. Какой магазин, с кем разговариваю, почему ваш покупатель должен вытягивать эту информацию самостоятельно? Мы в 2024, стандарты меняются. Вы в 2 счета сможете поднять свои продажи и уровень лояльных покупателей, как только начнете работать на качество, а не на количество. С вопросом перевели на администрацию, в конце было услышан мат (видимо, продавец не успел переключить вызов) В администрации снова прекрасное приветствие: «магазин» ну и спросили, какое решение предлагаю я. А я предлагаю ВАМ заняться решением вопроса. В итоге словесной перепалки предложили написать претензию вашим юристам. А знаете что бы помогло? Признание вашей вины и проявление профессионализма. «Мы соберем объяснительные с сотрудников» звучало уже ближе к реальному решению, но отправлять покупателя писать претензию юристам = отмахнуться и свалить на других свою некомпетентность.
Vilka Studio
March 2024
5
Просто идеальное место для отдыха с семьей и друзьями 😍 Столько форматов — кулинарные мастер-классы, винное казино, встречи с интересными спикерами, арт ужины Глаза разбегаются!! И вкусно, и интересно Можно закрыть студию для своего мероприятия! Буду праздновать там день рождения и всем советую))))
Lav’cake
March 2024
5
Самые вкусные десерты! Даже стоит ехать из другого района города за такими шедеврами! Рекомендую
PROcosmetic
March 2024
5
Подбирают уход в магазине с помощью трихоскопа Определяют тип волос и кожи головы на месте и бесплатно!! Потом подбирают средства Большой выбор на любой бюджет
Scandinavia
March 2024
5
Сервис огонь! Блюда необычные, вкусные Очень нравится оформление зала. Рекомендую посетить вечера живой музыки и винные ужины
IL Patio
March 2024
1
Очень грустное обслуживание. Официанты вроде неплохие ребята, но, к сожалению, качественному сервису их не обучают. Заведение в городе позиционирует себя как итальянский ресторан с ценником выше среднего. В целом за этим мы и пришли - готовы были платить за хорошую еду и хорошее обслуживание Но столкнулись с неумением работать с заказами Пришли вдвоем, заказали суп, салат, 2 пасты и напитки. Официант заказ не продублировала, очередность блюд не уточняла. Но при записи озвучивала, что именно записывает. Вынесли пасту. Одному человеку. Пенне вместо заказанной пасты спагетти. Вроде не критично, но странно Следующий момент. Хотелось бы, чтобы в ресторане сначала подавали салат и выносили блюда ДВУМ людям сразу, по стандартам. Чтобы не было ситуации «один ест, другой смотрит» Далее минут через 5-7 принесли второму человеку суп и еще минуты через 2 вторую пасту ему же О работе «по курсам» не может быть и речи, раз выносят все блюда общим скопом. Это не уровень ресторана, согласитесь Пока ели суп, паста уже остыла. Самым последним принесли салат, это как? Девушка, которая принимала заказ, не вынесла ничего, потому что уже ушла домой, зачем тогда брать новый стол?(она сама подошла принимать заказ, мы не звали) Позвали другого официанта, рассказали ситуацию. Девушка извинилась. Решения никакого не последовало. Претензии высказывались не для того, чтобы пристыдить или услышать извинения, хотелось РЕШЕНИЯ. Его, к сожалению, не было. Менеджер дополнительно ничего не подходил выяснить По блюдам: паста слишком острая, в салате с эдамаме и моцареллой много зерен (маракуйи?) и очень сложно его из-за этого есть. Смузи манго-мята перебор с сиропами, в общем, приторно сладко, пить сложно. Лимонад с маракуйей понравился, суп в хлебе тоже, а вторая паста с лососем уже, к сожалению, остыла и было трудно оценить реальные вкусовые качества
Seven studio
August 2023
5
Приходила на окрашивание к мастеру Даше, выровняли цвет и добавили яркий акцент! Очень понравился результат 🫶
Moloko
March 2023
5
Как же здорово, когда в городе открываются места с особенной актуальной миссией! Понравился скрэмбл с лососем и раф. Обязательно вернусь снова