A-1
April 2024 •
1
Хочу написать об отвратительной работе колл-центра А1. 9 апреля в 13.43 мин дозвонилась до оператора, ответил молодой человек, записал меня по направлению медцентра Медекс к неврологу на 19 апреля на 12 часов. Разговор длился 3 мин13 сек. Сегодня, 19 апреля, я приехала в назначенное время на прием к врачу, но в регистратуре мне сказали, что я не записана. Это как понимать? Это что за издевательство над пациентами? Готовлюсь к операции, нужно заключение невролога,ждала его 10 дней, в результате шок, потраченное время и нервы. Я прошу руководство медцентра обратить внимание на работу вашего колл-центра и принять меры к нерадивым сотрудникам. Копия отзыва будет направлена в горздравотдел.