Очень жаль что ваши сотрудники портят настроение и впечатление от магазина. Кассир отказала в покупке за наличный расчёт т. к. по её словам нет сдачи с пяти тысяч рублей и это мои проблемы, при этом говорила не корректно.
Объясните пожалуйста своим сотрудникам что наличие денег в кассе, сдача, инкасация и т.п. не должны затрагивать интересы покупателя.