Работают не профессионалы. Наверное лень прочитать должностные инструкции и законодательные акты. Работают по принципу, ну нельзя так
я решил, не с сылаясь на законы. Монополия одним словом. Не фиксируют и не выносят предписания по нарушениям, а просто отключают газ, во всем доме. Нарушая законодательство. На законные требования пояснить их действия просто заикаются.